Le hard reset consiste à réinitialiser un téléphone à son état d'usine, supprimant toutes les données. Que vous utilisiez un iPhone ou un Android, découvrez pourquoi et comment effectuer cette opération essentielle pour sécuriser vos données professionnelles ou résoudre des problèmes techniques.

Hard reset : de quoi parle-t-on ?

Le terme " hard reset " (ou réinitialisation matérielle) désigne l'action de rétablir un appareil électronique à son état de configuration d'usine. Cette opération ne concerne pas seulement les téléphones, mais tous les appareils dotés d'un système d'exploitation et d'une mémoire.

En effectuant un hard reset sur un smartphone, vous effacez l'intégralité des données, applications, photos, paramètres et configurations personnelles enregistrés sur l'appareil. Le téléphone retrouve l'état qu'il avait lors de sa première utilisation.

Attention, un hard reset est définitif. Il n'y a pas de retour en arrière possible, car toutes les données locales sont supprimées de manière irréversible, d'où l'importance de la sauvegarde préalable.

Pourquoi faire un hard reset de son téléphone professionnel ?

Pour les entreprises, le hard reset répond à plusieurs besoins : 

  • Changement de collaborateur et suppression des données : lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise ou change de smartphone, le hard reset est indispensable pour garantir la confidentialité des informations professionnelles. Il permet de supprimer toutes les données de l'utilisateur (e-mails, documents, accès aux applications métiers, etc.) afin que le téléphone soit prêt à être réaffecté à un nouvel utilisateur, de manière totalement sécurisée.
  • Optimiser les performances en cas de problème technique : si votre téléphone professionnel (qu'il soit Android ou iPhone) est victime de ralentissements persistants, de plantages réguliers ou de bugs insolubles, une réinitialisation peut s'avérer la seule solution. Elle permet de repartir sur une base saine et d'optimiser les performances de l'appareil. Il s'agit d'une méthode efficace si votre téléphone " ne se rallume plus " correctement ou est " bloqué ".
  • Se débarrasser de logiciels malveillants : en cas de suspicion d'infection par un virus ou un logiciel malveillant (malware), le hard reset est la meilleure défense. En effaçant toutes les données du téléphone, vous éliminez le code malveillant qui pourrait compromettre la sécurité de vos informations professionnelles.

Comment réinitialiser un téléphone ?

Quelle que soit la marque de votre appareil, la première étape avant de procéder à la réinitialisation est la sauvegarde de vos données professionnelles.

Sauvegarder ses données

Avant d'entamer la réinitialisation d'un iPhone, assurez-vous que toutes les données importantes (contacts, photos, documents, historique d'appels, etc.) sont stockées en lieu sûr, idéalement sur le Cloud de l'entreprise ou le compte lié à l'appareil.

Pour Android, la sauvegarde se fait généralement via votre compte Google ou le service Cloud du fabricant (Samsung Cloud, etc.). Sur iPhone, la sauvegarde s'effectue sur iCloud ou via votre ordinateur (iTunes/Finder).

Réinitialiser un Android

Comment réinitialiser un Android ? La procédure se fait généralement directement depuis les paramètres. Elle permet d'effacer les données de manière propre : 

  1. Ouvrir les paramètres ;
  2. Aller dans " Système " puis " Options de réinitialisation " (ou gestion globale > réinitialiser selon la marque) ;
  3. Sélectionner " Effacer toutes les données " (réinitialisation d'usine) ;
  4. Confirmer l'opération et patienter pendant la réinitialisation complète ;
  5. Le téléphone redémarrera automatiquement avec les réglages d'usine.

Si le téléphone ne s'allume plus ou reste bloqué, la réinitialisation peut se faire en mode Recovery en appuyant simultanément sur les boutons Volume + et Power, pour accéder au menu caché, puis en sélectionnant l'option de réinitialisation.

Réinitialiser un iPhone

Comment réinitialiser un iPhone ? La marche à suivre est simplifiée via le système d'exploitation iOS : 

  1. Aller dans Réglages > Général ;
  2. Sélectionner " Réinitialiser " puis " Effacer contenu et réglages " ;
  3. Saisir votre identifiant Apple pour confirmer et désactiver la fonction " Localiser mon iPhone " ;
  4. Patienter pendant la suppression des données ;
  5. Le téléphone redémarrera avec l'écran d'accueil comme à l'achat.

En cas de téléphone bloqué, le hard reset peut aussi être effectué via un mode de récupération avec un câble USB connecté à un ordinateur.

 
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