Appeler depuis son mobile tout en consultant un fichier sur le cloud, envoyer des SMS sans couper une visio, garder une qualité audio nette même dans une zone faiblement couverte.... Tout ça est devenu possible grâce à une technologie trop souvent ignorée : la VoLTE. Cette " voix sur 4G ", déployée par les opérateurs mobiles depuis plusieurs années, optimise la gestion des appels sur smartphone. Elle combine performance, fiabilité et confort d'usage : autant de critères décisifs pour les professionnels. Découvrez pourquoi elle peut devenir un atout stratégique pour votre organisation, comment l'activer et pourquoi ce serait une erreur de la désactiver.
Qu'est-ce que la technologie " voix sur LTE " (VoLTE) ?
VoLTE signifie Voice over LTE, autrement dit : la voix sur le réseau 4G. Concrètement, cette technologie permet de passer des appels téléphoniques classiques en utilisant le réseau LTE, la norme technique sous-jacente de la 4G. Jusqu'à récemment, même avec un forfait 4G, votre smartphone basculait automatiquement vers le réseau 3G ou 2G pour passer un appel. Ce retour en arrière technique impliquait un délai à l'établissement de l'appel, une qualité sonore variable et l'impossibilité d'utiliser les données mobiles en même temps.
Avec la VoLTE, tout cela appartient au passé : désormais, votre smartphone reste connecté au réseau LTE pendant l'appel, ce qui permet une expérience fluide, rapide et de haute qualité. Autre avantage : la VoLTE fonctionne avec l'application de téléphone native, sans avoir besoin de recourir à des services tiers du type WhatsApp, Skype ou Zoom.
Quels sont les avantages de la VoLTE ?
La VoLTE améliore significativement l'expérience mobile, surtout en contexte professionnel.
La première promesse est celle de la rapidité. L'établissement d'un appel est quasi-instantané. Vous n'avez plus besoin d'attendre trois secondes de latence avant d'entendre la première sonnerie.
Vient ensuite la qualité sonore. La voix est transmise en haute définition, avec une netteté bien supérieure aux appels sur 3G. Un détail qui n'en est pas un lorsqu'il s'agit d'un entretien client, d'un point d'équipe ou d'une intervention urgente.
Autre point clé : la continuité de la connexion data pendant l'appel. Avec la VoLTE, plus besoin de choisir entre téléphoner ou consulter ses mails. Tout fonctionne en parallèle, même en itinérance, à condition que le réseau LTE soit bien pris en charge.
Enfin, la VoLTE renforce la stabilité des appels : moins de coupures, meilleure gestion de la congestion réseau et basculement intelligent si nécessaire vers d'autres technologies, comme la VoWiFi.
Comment utiliser la VoLTE ?
Plusieurs conditions doivent être réunies pour bénéficier pleinement de la VoLTE. Si l'une d'entre elles manque, le téléphone basculera automatiquement sur un appel classique en 3G ou 2G.
Avoir un forfait 4G/5G
Premier prérequis évident : votre forfait mobile doit être compatible 4G ou 5G. Les forfaits pros chez Orange incluent la VoLTE par défaut. Si vous êtes encore sur une ancienne offre ou un forfait 3G, c'est le moment de faire le point. Vous pourriez passer à côté d'un service stratégique sans le savoir.
Détenir un téléphone compatible
La quasi-totalité des smartphones récents sont compatibles VoLTE : Samsung Galaxy, iPhone, Google Pixel, etc. De plus, l'ensemble des opérateurs français ont validé la compatibilité.
En revanche, ce n'est pas forcément le cas pour les mobiles achetés auprès d'un opérateur étranger.
Être en zone couverte 4G
La VoLTE fonctionne uniquement si le réseau 4G est disponible sur la zone. Dans les zones blanches, ou à l'intérieur de certains bâtiments isolés, le téléphone reviendra automatiquement sur la 3G, voire le VoWiFi si le WiFi est activé.
Disposer des dernières mises à jour logicielles
Sans mise à jour, pas de VoLTE. Les mises à jour système contiennent souvent les paramétrages opérateur nécessaires à l'activation du service. Pensez à vérifier régulièrement dans les paramètres de votre appareil que vous disposez bien de la dernière version du système.
Activer la fonctionnalité
Sur la majorité des smartphones récents, la VoLTE est activée par défaut. Mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez la trouver dans les paramètres réseau de votre appareil. Sur iPhone, direction " Données cellulaires " > " Options " > " Voix et données " > sélectionnez LTE. Sur Android, le chemin varie selon les marques, mais cherchez " Appels VoLTE " ou " Appels sur LTE ".
Combien coûte le mode VoLTE ?
La VoLTE est incluse dans les forfaits 4G et 5G, sans coût supplémentaire. Elle ne consomme pas votre enveloppe data, car les appels VoLTE sont facturés comme des appels classiques. Aucun surcoût, aucun code spécial à composer. Le service est natif et transparent.
Du point de vue des entreprises, c'est un avantage décisif. Inutile de former les équipes à une nouvelle application ou de surveiller les usages : la VoLTE fonctionne avec les appels, messages et SMS habituels, sur les téléphones déjà en circulation.