Mieux répondre à vos demandes d’assistance est un enjeu fort pour Orange qui souhaite toujours mieux accompagner ses clients au moment où ils en ont le plus besoin.
mieux vous comprendre…
Avec la nouvelle assistance pro, vous pourrez exprimer votre demande avec vos propres mots. Des précisons vous seront alors présentées pour mieux qualifier votre demande et y répondre plus près.
…pour mieux vous répondre
Une fois cette étape achevée, différents types de solutions sont ensuite proposés comme des outils d’autodiagnostic, des FAQ…
