Vous venez de lancer votre activité et avez besoin de vous faire connaître pour attirer de nouveaux visiteurs sur votre site et vos réseaux sociaux et les transformer en clients potentiels ? Pour obtenir davantage de conversions, vous allez devoir travailler votre visibilité sur Internet. Quelle stratégie adopter pour séduire Google, les moteurs génératifs comme Chat GPT, Perplexity, Gemini, Claude ou Mistral ? Les internautes et les utilisateurs d'intelligence artificielle ? Voici nos conseils pour booster votre présence sur le web.
1. Concevoir son site web et savoir l'animer
Prêt à créer votre site web ? Avant d'entrer dans le vif du sujet, commencez par bien déterminer votre projet de création de site Internet. Ce travail de réflexion préalable vous aidera à faire les bons choix durant la phase de développement proprement dite de votre site.
Définir votre objectif
Si vous cherchez à gagner en visibilité sur Internet et à vous faire connaître, un site vitrine, qui présente votre entreprise et son activité de manière valorisante, constitue une bonne option. Vous veillerez à y faire figurer les rubriques indispensables sur un site pro, comme :
- la présentation de votre TPE ou PME, de son histoire et de ses valeurs ;
- le détail de vos offres et vos tarifs ;
- vos références clients, accompagnées de témoignages et d'une galerie photos ; os comptes réseaux sociaux ;
- vos coordonnées et les contacts commerciaux ;
- les mentions légales du site ;
- Votre politique en matière de protection des données (RGPD).
Si vous êtes commerçant, en revanche, il y a fort à parier que vous ayez intérêt à opter pour la création d'un site web marchand. De cette manière, vous pourrez toucher une large clientèle et générer un chiffre d'affaires complémentaire de celui de votre boutique physique, si vous en avez une.
Tenez aussi compte de votre public cible. Selon que votre positionnement marketing est BtoC ou BtoB, la tonalité de votre site web ne sera pas la même.
Travailler l'ergonomie de son site Internet
La navigation sur votre site web doit être simple et rapide. Pensez à votre expérience-utilisateur (UX) : vos clients et prospects doivent trouver facilement les informations et les produits qui répondent à leurs attentes.
Pour réaliser cet indispensable travail d'ergonomie, le mieux est de tester (et de faire tester) votre site au fur et à mesure de son développement. C'est le principe de l'UX design. Pensez à rendre votre site web compatible avec les différents terminaux utilisés (ordinateur, tablette ou smartphone). Votre site doit être responsive et mobile first (c'est-à-dire pensé avant tout pour être consultable depuis un téléphone portable).
Il est important de soigner le design de votre site Internet pour offrir le meilleur confort de navigation possible à vos visiteurs. Faites appel à un graphiste qui pourra concocter pour votre site un look & feel distinctif, répondant aux codes visuels appréciés des utilisateurs.
Animer régulièrement son site Internet
Il existe plusieurs types de contenus. Vous pouvez :
- communiquer sur l'actualité de votre entreprise et de votre secteur d'activité, ainsi que sur vos nouveaux produits et services ;
- informer vos clients des promotions et opérations spéciales sur votre site marchand ou en boutique ;
- créer un blog d'entreprise pour démontrer et incarner votre expertise : pensez à ajouter des témoignages de clients, de collaborateurs, d'experts et de partenaires.
Rafraîchir et enrichir le contenu de votre site web régulièrement augmentera vos chances de remonter dans les résultats de Google.
2. Donner de la visibilité à votre site grâce au SEO, au SEA et au GEO
Pour que votre site Internet génère du trafic, il doit être bien référencé par les moteurs de recherche, mais également remonter dans les agents IA. Plusieurs techniques vous permettent d'optimiser votre référencement et de gagner en visibilité.
Le référencement naturel ou SEO
Aussi appelé référencement naturel, le référencement SEO consiste à optimiser les contenus, l'architecture de votre site web et sa popularité, de manière à coller aux algorithmes des moteurs de recherche.
Pour travailler votre SEO (Search Engine Optimization), vous devez respecter des critères techniques (accessibilité, balisage, schema.org ou données structurées, conformité du code...) et définir une stratégie de contenu. Le référencement naturel consiste à optimiser l'architecture de votre site web et ses contenus de manière à coller aux algorithmes des moteurs de recherche. Plusieurs moyens vous permettent de travailler votre SEO :
- l'optimisation de l'arborescence de votre site : dans chaque rubrique, créez des sous-ensembles d'articles autour d'une même thématique (on parle de silos et de cocons sémantiques) ;
- l'utilisation dans votre contenu de mots et expressions-clés correspondant aux requêtes des internautes ;
- le maillage interne de votre site ;
- l'acquisition de liens externes menant vers votre site, les back-links ;
- la publication de contenus d'experts reconnus avec leur biographie.
Optimiser le référencement naturel présente l'avantage de donner à votre site une visibilité pérenne sur Google et les autres moteurs de recherche. Une fois référencé, votre site continuera de bénéficier de cette exposition. Poursuivez ce travail d'optimisation de manière régulière pour ne pas vous faire damer le pion par les sites concurrents.
Le référencement payant ou SEA
Le SEA (Search Engine Advertising ou publicité sur les moteurs de recherche) consiste à acheter aux enchères des mots-clés auprès des régies publicitaires des moteurs de recherche (Google Ads, Microsoft advertising). Plus votre enchère est élevée, entre d'autres critères, plus votre site a de chances d'apparaître sur la page de résultats du moteur de recherche.
L'atout de ces liens sponsorisés est qu'ils produisent un effet immédiat, ce qui permet d'acquérir rapidement de la visibilité sur Internet. En revanche, cela ne dure qu'un temps. Dès que vous arrêtez d'acheter des mots-clés, vous perdez cette exposition.
Le référencement IA ou GEO
Un Français sur quatre utilise les IA conversationnelles selon un sondage Médiamétrie de septembre 2025. En un an, leur audience a triplé ! Soigner votre GEO (Generative Engine Optimization) devient essentiel dans votre stratégie marketing.
Bonne nouvelle, les techniques de SEO contribuent toutes au GEO. Selon SEMji, l'optimisation SEO permet d'avoir 11 fois plus de chance de capter du trafic sur Chat GPT.
Pour être cité par les IA génératives, organisez et structurez vos contenus de manière adaptée à leur fonctionnement logique. P rivilégiez les formats LLM friendly (compatibles avec les LLM) :
- des articles, des vidéos courtes, des citations, des chiffres clés, des schémas ou des outils et check-lists téléchargeables pour les requêtes courtes (moins de 5 mots)
- des guides, FAQ (questions-réponses) classements, tableaux comparatifs, fiches-produits ou des tutoriels par étapes pour les requêtes plus longues.
Travailler votre notoriété sur différents canaux (page LinkedIn, chaîne YouTube, médias de niche gratuits, mentions sur des forums...) contribue à votre autorité de marque, ce qui vous donne de la visibilité dans les réponses des IA. Vous aurez ainsi plus de chance de remonter dans les réponses des LLMs, ces modèles d'IA conversationnelles qui comprennent et manipulent le langage humain.
3. Envoyer des newsletters et faire des actions de mailing
Pour enrichir votre base de contacts et tisser une relation privilégiée avec votre audience, vous pouvez lui proposer de s'abonner à votre newsletter.
Que vous choisissiez un rythme hebdomadaire ou mensuel, cette lettre d'information offrira la possibilité à vos lecteurs de rester au courant de vos dernières promotions, du lancement d'un nouveau produit ou de toute autre actualité qui valorise l'image de votre TPE ou PME. Envoyer une newsletter a vocation à informer et à fidéliser votre clientèle.
Afin de booster votre visibilité sur le web, vous pouvez également avoir recours à des campagnes d'e-mailing. Cette action de marketing direct vous permet de communiquer ou de promouvoir un produit ou un service de votre entreprise dans le but de convertir. Ultraciblés, ces mails ont pour objectif d'amener vers une vente, d'attraper des leads et/ou d'initier une prise de rendez-vous.
4. Créez un profil Google Business Profile
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un service de référencement gratuit. Il permet la gestion des fiches d'entreprises qui répondent aux recherches locales Google et Google Maps. Concrètement, il s'agit de la fiche établissement qui apparaît sur le moteur de recherche lorsque l'on tape le nom d'une entreprise ou d'un établissement dans la barre de recherche.
Pour obtenir un bon référencement local sur Google Business Profile, la première chose à faire est de bien renseigner votre fiche d'établissement de manière complète et précise. Activité, adresse, téléphone, horaires d'ouverture, adresse de votre site web, description de votre entreprise... Pour donner plus de visibilité à votre entreprise, vous pouvez également publier sur votre fiche des photos de votre entreprise, ses locaux, son logo, ses produits et services. Publiez des Google posts pour mettre en avant vos actualités sur votre fiche établissement en travaillant vos mots-clés prioritaires.
Enfin, sachez que Google Business Profile est un outil très efficace pour interagir avec vos clients et améliorer votre e-réputation. Les internautes peuvent publier sur votre fiche des avis et commentaires sur votre entreprise. Ceux-ci sont très lus par les autres utilisateurs. Sollicitez les avis de vos clients par mail en mettant en avant l'intérêt que vous portez à leurs remarques. Envoyez le lien direct vers votre fiche Google Maps ou un QR Code, pour que vos clients puissent facilement laisser leur avis sur votre fiche Google Business, recommande Amandine Valcke, directrice marketing chez Les Echos Publishing. Et n'oubliez pas d'intégrer vos mots-clés dans vos réponses aux avis clients.
5. Être actif sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un véritable accélérateur de notoriété pour les marques. Mais créer une page LinkedIn, Facebook ou un compte Instagram ne suffit pas. Pour capter l'attention des internautes et gagner des followers, il est important d'adopter la bonne stratégie.
Parvenir à fédérer une communauté sur les réseaux sociaux
Pour attirer l'attention des internautes, il est crucial de publier régulièrement des contenus pertinents et de qualité :
- varier les formats (articles, carrousels, vidéos courtes, citations ou chiffres-clés, photos, jeux-concours, quiz, opérations spéciales, promotions...) et les adapter selon votre cible ;
- Utilisez un calendrier éditorial : pour maintenir le contact avec votre communauté en ligne, il est indispensable de maintenir un flux de publication régulier. Cela demande d'anticiper afin d'avoir des " billes " prêtes à l'avance.
Il ne faut pas se frustrer si, quand on poste, on n'obtient pas beaucoup de vues. C'est le travail à répétition qui permet un jour ou l'autre de toucher sa cible et de toucher les potentiels clients, prévient Adrien Noat, community manager.
Le référencement SMO : un levier efficace pour développer sa visibilité sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour drainer du trafic vers les sites web dans une logique d'écosystème. Le référencement SMO (Social media optimization) consiste à générer, sur LinkedIn, Instagram, Facebook ou encore TikTok des revisionnages de vidéos, des interactions, de l'envoi de messages, du partage et de la viralité autour de votre marque et de votre offre afin de gagner en visibilité et en notoriété.
Avec la montée en puissance des médias sociaux, la mise en place d'une stratégie SMO est donc devenue un passage obligé pour les entreprises qui ciblent la clientèle grand public. Les algorithmes changent tous les 3 ou 4 mois, alerte Adrien Noat. Pour obtenir de bons résultats, il est donc essentiel de bien maîtriser ses codes et d'entretenir une présence en ligne régulière.
6. Quels leviers utiliser pour vendre ses produits sur Internet ?
Site e-commerce, marketplace, social shopping : plusieurs leviers s'offrent à vous pour vendre vos produits sur Internet. Quelle solution choisir ? Tout dépend de vos priorités.
Créer son site e-commerce
Si vous souhaitez faire du commerce sur un site de vente en ligne aux couleurs de votre marque et répondant à un cahier des charges pointu, cette première option correspond à vos besoins. Elle vous permet de choisir votre nom de domaine et d'avoir la main sur vos contenus et votre identité visuelle.
En contrepartie, vous devrez effectuer un travail de référencement afin que votre site e-commerce figure en bonne place sur les pages des moteurs de recherche et dans les moteurs génératifs.
Vendre ses produits via une place de marché
Les places de marché ("marketplaces") sont des espaces de vente en ligne, hébergés par les grands sites de e-commerce. La plus connue d'entre elles est Amazon, mais des alternatives montent en puissance : la Fnac, Cdiscount, Etsy, Greenweez, etc. Vous pouvez y louer une boutique virtuelle, moyennant finances. Google Shopping propose en plus de la publicité et un comparateur de prix.
Le gros avantage de cette stratégie ? Elle vous évite de devoir créer un site de vente en ligne et vous permet de bénéficier d'une meilleure visibilité en ligne d'entrée de jeu, compte tenu de la notoriété des places de marché.
Les réseaux sociaux, un précieux levier pour vendre sur Internet
Si toutes les grandes marques ont investi les réseaux sociaux, ce n'est pas par hasard ! En effet, il est désormais possible pour un e-commerçant de vendre ses produits directement depuis les réseaux sociaux. On parle de social selling ou de Social Commerce.
Le social selling est un levier qui permet notamment :
Si vous avez une cible très grand public, vous pouvez par exemple poster des annonces gratuitement sur Facebook Marketplace et interagir avec vos clients et prospects via Messenger et via des groupes Facebook.
Vous pouvez aussi créer votre boutique sur Instagram Shopping. Pour promouvoir vos produits, il vous suffit de les tagguer sur vos publications, stories, carrousels et reels. Les publicités Shopping vous permettent de les pousser auprès d'audiences ciblées.
Pour toucher une cible jeune, c'est le TikTok Shop qu'il vous faut ! Accessibles en France depuis mars 2025, les fonctionnalités shopping sont nombreuses (avis, recommandations, suivi de commandes, campagnes promotionnelles, réductions et coupons, partenariats avec des influenceurs...). Vous pouvez créer une vitrine sur votre profil de marque, proposer vos offres dans l'onglet boutique, intégrer des liens d'achat à vos vidéos ou encore organiser des sessions de Shopping Live.
7. Mesurer sa visibilité en ligne
Pour surveiller l'efficacité de toutes les actions que vous mettez en place, il est indispensable de suivre vos performances. L'outil gratuit Google Analytics vous permettra notamment d'analyser l'audience de votre site. En paramétrant de nombreux filtres, vous pourrez récolter des données utiles : trafic sur le site, pages les plus vues, canaux d'acquisition, taux de conversion, nombre de leads, données démographiques sur votre audience, etc.
Vous pourrez également estimer le volume de recherche sur un mot-clé, surveiller les mots-clés sur lesquels votre site web est déjà positionné et évaluer le trafic généré par vos optimisations SEO. À vous de déterminer vos indicateurs de performance en fonctions de vos objectifs.
Pour aller plus loin
Notez qu'il existe d'autres leviers, plus classiques, permettant d'optimiser la visibilité de son entreprise. Parmi eux, on peut citer la rédaction de communiqués de presse, les campagnes d'affichage public, l'activation de votre réseau professionnel en participant et organisant des événements ou encore l'organisation de jeux concours.
- Interagir avec sa communauté : les médias sociaux sont des lieux d'échange et de partage. Si vous voulez être suivi et gagner des abonnés, il est important de prendre le temps d'échanger, de répondre, de partager et de liker des contenus avec les socionautes qui gravitent autour de vous.
- de créer des promotions et des contenus ciblés ;
- de jouer sur l'émotion et l'instantanéité pour faciliter la conversion ;
- de réduire les coûts pour les petites entreprises et les indépendants.