Les entrepreneurs français ont du talent.
Orange vous donne la parole. Notre objectif : vous interroger sur votre vie d'entrepreneur en 5 questions.

Aujourd'hui Benoite Lavaux, créatrice du site Facilavi

  • Qui êtes-vous ? Que faites-vous ?

Je suis une entrepreneure tardive. Après de nombreuses années comme salariée de la sous-traitance automobile, je me suis lancée dans le commerce en ligne il y a maintenant 3 ans.

Mon site de vente en ligne est www.facilavi.com. Il s'adresse principalement aux seniors.

Les produits proposés se déclinent selon 3 gammes :

"Bien-vivre", produits de confort et de bien-être qui s'adressent à tout le monde : coussins chauffants, sièges de massage...
"Autonomie", les produits de cette gamme permettent de vivre chez soi mieux et plus longtemps : téléphones à grosses touches mais design, ustensiles de cuisine adaptés aux mains moins fortes et moins habiles, cartes à jouer à gros caractères...
"Dépendance" : des produits pour accompagner les proches dépendants et soulager les aidants : aide-mémoire ou horloge donnant l'heure, le jour et la date en français pour aider les personnes désorientées touchées par la maladie d'alzheimer, par exemple.

  • Vos 3 conseils à un futur entrepreneur ? 

Il faut être frugal, patient et être soutenu par ses proches. A part quelques start up foudroyantes, il faut du temps pour qu'une société s'installe.
Et bien sûr, en voilà un quatrième (de conseil), et qui est un des plus importants dans le e-commerce, avoir un service clients irréprochable.

  • Votre site ou appli préférée en ce moment ?

Les idées cadeau de Facilavi pour la fête des mères :)

  • Vos projets dans les mois à venir ?

Je souhaite développer ma société en lançant un autre site de e-commerce.
Je vais pouvoir tirer parti de mon expérience actuelle et aussi des erreurs que j'ai pu faire
Je vous en dirai plus la prochaine fois.

  • La question qu'on ne vous pose jamais mais à laquelle vous aimeriez répondre ?

Qu'est ce qui est le plus facile et qu'est ce qui est le plus difficile à gérer quand on "monte sa boîte" ?
Dans mon cas, le plus facile, cela a été la liberté et la rapidité de prise de décision. Bonnes ou mauvaises, elles étaient mes décisons
Le plus difficile, c'est de ne plus travailler avec une équipe importante, c'est peut être ce qui fait des entrepreneurs du web des grands utilisateurs de réseaux sociaux.

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