Économiques, performants et écoresponsables, les smartphones reconditionnés séduisent de plus en plus les Français. En 2025, plus d'un smartphone sur cinq utilisé en France est d'occasion, dont une part importante est reconditionnée, selon le baromètre Recommerce. Ce marché du smartphone reconditionné connaît une croissance continue, avec une augmentation de plus de 15 % du volume des ventes en 2025 portée par les iPhone. Toutefois, pour éviter les mauvaises surprises, il convient de bien comprendre ce qu'est un smartphone reconditionné et en quoi consiste un reconditionnement effectué dans les règles.
Qu'est-ce qu'un mobile reconditionné ?
Un smartphone reconditionné est un téléphone qui a déjà été déballé ou utilisé, parfois pendant plusieurs mois. Il est ensuite retourné ou revendu à un professionnel, qui le testera et le rénovera pour le revendre sous garantie.
Si un mobile reconditionné est parfaitement opérationnel, il peut toutefois présenter des traces d'usure. En fonction de ses critères esthétiques et de son âge, il sera classé par grade, avec un prix en moyenne 30 à 70 % moins élevé qu'un smartphone neuf.
La plupart des conditionneurs offrent généralement le choix entre 3 grades :
- A : très bon état (micro rayures sur l'écran, la coque ou la tranche) ;
- B : bon état (légères traces d'utilisation, quelques rayures marquées sur l'écran, la coque ou la tranche) ;
- C : état correct (rayures visibles sur l'écran, traces d'usure prononcées sur la coque).
Bon à savoir
Il ne faut pas confondre smartphone reconditionné et smartphone d'occasion. Un smartphone d'occasion est un appareil vendu en l'état. Avant d'être vendu (généralement entre particuliers). Le premier a fait l'objet d'un processus complet de vérification et de remise en état par un professionnel, avec l'assurance d'un effacement total des données, une garantie contractuelle et souvent la fourniture d'accessoires neufs. En revanche, un smartphone d'occasion vendu entre particuliers n'offre aucune de ces garanties, ce qui peut représenter un risque important.
En quoi consiste le reconditionnement d'un mobile ?
Un reconditionnement de smartphone de qualité inclut l'effacement des données, le diagnostic de l'état du téléphone, la réparation de tous les équipements, le contrôle de qualité et fonctionnement, l'évaluation du grade, et l'étape finale du packaging et de la commercialisation.
Pour être certifié conforme à une remise en vente sur le marché, un smartphone reconditionné doit subir de nombreux tests de contrôle qualité (appareil photo, appel téléphonique, batterie et connecteur de charge, Bluetooth, les différents boutons, écouteur, état du téléphone, GPS, réseau, vibreur, wifi...), qui varient selon les reconditionneurs.
Ainsi, Again spécialisé dans les iPhones et iPads reconditionnés, est le seul en France à effectuer un contrôle qualité en production du niveau des ondes émises de ses smartphones reconditionnés. Le reconditionneur Cadaoz a quant à lui mis en place 45 points de contrôle, quand seuls 30 à 35 sont exigés, et effectue un contrôle administratif du téléphone pour vérifier sa conformité (certificat de propriété, vérification du black-listage, contrefaçon). Autre exemple, le reconditionneur Recommerce contrôle 56 points et a fait labelliser chacun de ses produits par RCube (Fédération professionnelle du Réemploi et de la Réparation) selon un référentiel de 75 critères audités par un consultant indépendant.
Pourquoi acheter un téléphone reconditionné ?
Autre avantage des smartphones reconditionnés, la garantie offerte par les reconditionneurs comme Recommerce REmade, Smaaart, Again ou encore Back Market, lors de l'achat vous assure que votre téléphone ne tombera pas en panne. Cerise sur le gâteau, en acquérant un mobile reconditionné, vous œuvrez en faveur de l'environnement, en luttant à votre échelle contre l'obsolescence programmée.Opter pour un smartphone reconditionné est un choix stratégique qui allie économie et écologie. Le prix d'un mobile reconditionné peut être bien inférieur à celui d'un appareil neuf, un atout considérable pour les plus petits budgets.
Sur le plan environnemental, choisir un téléphone reconditionné contribue à limiter la production industrielle et les déchets électroniques, participant ainsi à la lutte contre l'obsolescence programmée.
Autre avantage des smartphones reconditionnés : la garantie offerte par les reconditionneurs lors de l'achat, qui vous assure que votre téléphone ne tombera pas en panne. Les professionnels bénéficient ainsi de la fiabilité des modèles reconditionnés, notamment les iPhone, très performants même en seconde vie, qui
permettent de concilier qualité et maîtrise des coûts.
Où acheter un téléphone reconditionné ?
Acheter son smartphone reconditionné sur un site fiable et professionnel est primordial. Une bonne plateforme garantit un processus de reconditionnement conforme, une garantie légale justifiant de la qualité du produit, ainsi qu'un service après-vente réactif. Elle propose aussi des accessoires certifiés et des conditions de retour claires.
Orange Pro s'inscrit dans cette démarche avec son programme RE dédié aux mobiles reconditionnés. Ce programme offre aux professionnels des appareils sélectionnés rigoureusement, garantis et accompagnés d'un service client dédié, assurant une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante.