E-réputation

La place toujours plus importante du SAV dans les entreprises

Parce que les attentes des consommateurs ont beaucoup évolué ces dernières années, le service client est aujourd’hui devenu un facteur différenciant dans le monde du commerce. À tel point que si le vôtre n’est pas au niveau, vous risquez de perdre vos clients.

 Orange - 22/05/2023

Mesurez les retombées de votre communication sur les réseaux sociaux

Faire apparaître votre entreprise sur les réseaux sociaux est une bonne chose pour améliorer votre notoriété et vous rapprocher de vos clients, mais avez-vous déjà pensé à en analyser les retombées ? Connaissez-vous les critères à analyser ? Les indicateurs à surveiller ? Comment faire ? On vous dit tout.

 Orange - 01/06/2023

Réseau social : les 10 commandements pour (se) vendre sur LinkedIn

Justine Lambert a livré ses secrets pour percer sur le réseau social professionnel LinkedIn. Pour elle, il faut rester soi-même, et ne pas avoir peur de se mettre en avant.

 Les Echos - 06/04/2023

Marketing digital : les nouveautés à surveiller

Live shopping, Pinterest TV, UGC (pour « User Generated Content »), marketing conversationnel… Le marketing digital a de plus en plus de cordes à son arc. On fait le point sur les nouveautés.

 Orange - 02/03/2023

Faux avis : le meilleur moyen de perdre vos clients

On les consulte avant d’effectuer un achat ou de réserver un hôtel : aujourd’hui, les avis clients jouent un rôle déterminant dans nos choix. Mais attention : en tant que professionnel, produire de faux avis est tout sauf une bonne idée...

 Orange - 09/02/2023

Les meilleurs outils pour gérer vos réseaux sociaux

Quels sont les outils utilisés au quotidien par les experts en social media pour gagner en productivité ? Petit tour d’horizon.

 Orange - 17/01/2023

Les 5 statistiques d'une page Facebook à suivre impérativement

Vous disposez d’une Page Facebook… Mais connaissez-vous vraiment les statistiques clés que vous devez absolument suivre pour, le cas échéant, améliorer votre stratégie digitale ? On vérifie.

 Orange - 06/01/2023

Tout savoir sur les publicités sur LinkedIn

Formats, longueur des textes, durée des vidéos, coûts… on vous dit tout sur les différents formats publicitaires qu’il est possible de diffuser via le réseau social numéro 1 des professionnels.

 Orange - 11/01/2023

Comment bien gérer les avis en ligne ?

Parce que les internautes consultent les avis d’autres consommateurs avant de réaliser un achat en ligne, leur gestion est capitale. On vous dit comment faire.

 Orange - 01/04/2015

E-réputation : comment effacer des informations erronées ou diffamatoires vous concernant ?

Vous avez tapé le nom de votre entreprise ou de votre boutique dans un moteur de recherche et vous êtes tombés sur une information erronée ou, pire, diffamatoire ? Pas d’inquiétude, il existe des solutions pour la corriger ou l’effacer. On vous dit tout.

 Orange - 02/06/2023

5 conseils pour inciter vos clients à laisser leur avis sur Internet

Placer vos clients au cœur de votre stratégie est une nécessité. Ce qui implique que vous puissiez collecter leur avis. On vous dit comment faire.

 Orange - 16/09/2022