Votre smartphone est devenu incontournable lors de vos déplacements professionnels à l'étranger. Pour continuer à passer des appels, envoyer des messages et accéder à Internet en Europe ou en dehors sans surcoût, il est vivement recommandé de souscrire un forfait international.
Qu'est-ce qu'un forfait mobile professionnel international ?
Un forfait mobile international professionnel est un abonnement conçu pour consommer des données mobiles à l'étranger en toute liberté, sans risque de factures excessives. Ce type de forfait est spécifiquement destiné aux entrepreneurs et collaborateurs régulièrement en déplacement professionnel, qui ont besoin d'appeler, d'envoyer des SMS et d'utiliser des données mobiles dans des pays étrangers. Avant un long voyage d'affaires, il est conseillé de souscrire ce type d'offre.
Ce forfait mobile international est souvent un peu plus coûteux que les forfaits standards, car ces derniers n'incluent généralement pas les SMS, les MMS et les appels en illimité en dehors de l'Europe.
Comment fonctionne un forfait mobile international ?
Les forfaits internationaux pour mobile fonctionnent grâce à des partenariats entre les différents pays. Pour vous permettre de bénéficier d'une continuité de service lors de vos déplacements professionnels à l'étranger, votre opérateur français achète des données auprès des opérateurs du pays d'accueil afin de vous les distribuer. C'est ce que l'on appelle le roaming, ou " itinérance " en français, ou le data roaming lorsqu'il s'agit d'accéder à Internet depuis l'étranger.
Avant de partir
Avant votre voyage d'affaires, pensez à vérifier la couverture réseau du pays que vous comptez rejoindre. Ce critère peut influencer le choix de votre forfait international, car certaines zones disposent d'une connexion Internet limitée.
Pendant votre séjour
Pour éviter les mauvaises surprises lors de la facturation, pensez à désactiver l'itinérance des données lorsque vous arrivez dans le pays étranger, surtout si votre forfait mobile international professionnel n'inclut pas la consommation illimitée.
En revanche, il convient d'activer l'itinérance des données dès que vous avez besoin d'utiliser votre forfait international pour accéder à Internet ou appeler à l'étranger.
Faut-il un forfait international pour des courts séjours à l'étranger ?
Il n'est pas toujours nécessaire de souscrire un forfait international pour de courts séjours, surtout s'ils sont exceptionnels. Voici quelques solutions pour un déplacement ponctuel à l'étranger.
Payer le tarif hors forfait
Pour un séjour de courte durée, il peut être plus judicieux de conserver votre forfait professionnel classique et de payer les tarifs hors forfait. Cette option est intéressante uniquement si la consommation de données est faible et de courte durée, et si vos communications restent exceptionnelles.
Pour aller plus loin, découvrez quelques bonnes pratiques pour bien utiliser votre téléphone à l'étranger et limiter les frais d'itinérance.
Souscrire un pass ou une option internationale
Des options internationales ou des systèmes de pass voyages peuvent être souscrits pour des déplacements occasionnels. Ces offres permettent de téléphoner, d'envoyer des SMS et d'accéder à Internet depuis l'étranger sans changer votre forfait mobile professionnel classique.
Utiliser une eSIM locale
Pour un déplacement ponctuel hors d'Europe, il peut être judicieux de choisir une eSIM locale ou une eSIM de voyage. Grâce à la fonction double SIM de votre smartphone, cette solution permet de conserver votre ligne professionnelle principale active et de rester joignable, tout en utilisant une seconde ligne dédiée au pays visité pour consommer des données mobiles à moindre coût.
Que choisir pour un voyage en Europe ?
Si vous ou vos collaborateurs voyagez principalement dans l'Espace économique européen - les 27 pays de l'Union européenne, la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein - sachez que les communications et les usages mobiles sont facturés aux conditions nationales du forfait.
Depuis 2017, le service de roaming est gratuit dans toute l'Union européenne. Les communications depuis et vers les pays membres de l'EEE ne sont donc pas soumises à des frais supplémentaires. Elles sont automatiquement prises en charge grâce à des partenariats entre les opérateurs européens.
Pour un déplacement dans les DROM - départements et régions d'outre-mer - les règles en vigueur sont souvent les mêmes qu'en Europe. La plupart des opérateurs ne font donc aucune distinction entre les coûts des communications depuis et vers les DROM, et depuis et vers l'Europe. Ces règles ne s'appliquent toutefois pas aux collectivités d'outre-mer, comme Saint-Martin ou la Polynésie française.
Le Royaume-Uni ayant quitté l'Union européenne depuis le Brexit, il ne fait plus partie de la réglementation européenne. Toutefois, de nombreux opérateurs, dont Orange Pro, incluent cette destination dans la zone Europe sans surcoût.