Lorsque vous voyagez à l'étranger pour votre activité professionnelle, vous avez besoin de rester connecté et joignable. Mais attention, vous risquez de payer des frais supplémentaires si vous utilisez votre téléphone mobile hors de votre zone de couverture habituelle ! Ces frais, appelés frais d'itinérance ou roaming, peuvent vite alourdir votre facture de téléphone. Comment les éviter ? Quelles sont les solutions pour avoir internet à l'étranger ? Retrouvez tous nos conseils.
Qu'appelle-t-on les « frais d'itinérance » ?
Les frais d'itinérance sont les frais que vous payez lorsque vous utilisez votre téléphone mobile dans un pays étranger. Ils correspondent au coût de l'utilisation du réseau d'un opérateur local, qui facture à votre opérateur d'origine le service rendu. Ces frais concernent les appels, les SMS et les données mobiles (data roaming).
En Europe, les frais d'itinérance ont disparu depuis 2017. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre téléphone mobile dans les pays de l'Espace Économique Européen (27 États membres de l'UE + Norvège, Islande et Liechtenstein) sans surcoût, dans la limite de ce qui est autorisé dans votre abonnement. Par exemple, si vous avez un forfait avec 10 Go de data en France, vous pourrez utiliser ces 10 Go dans les pays européens sans payer plus cher. En revanche, si vous dépassez cette limite, vous serez facturé selon les tarifs nationaux.
Dans le reste des pays du monde, les frais d'itinérance sont toujours en vigueur et peuvent varier selon les pays et les opérateurs. Il est donc important de se renseigner avant de partir sur les tarifs appliqués et les options disponibles pour réduire les coûts.
Comment éviter les frais d'itinérance ?
Pour éviter les frais d'itinérance lorsque d'un voyage à l'étranger, vous avez plusieurs possibilités.
Désactiver les données mobiles
Au moment où vous rallumez votre téléphone en sortant de l'avion, le premier réflexe consiste à désactiver les données sur votre téléphone. Vous éviterez ainsi les frais liés au data roaming :
- Sur iOS : Données cellulaires > Options > Désactiver le bouton « Données à l'étranger ».
- Sur Android : Paramètres > Réseaux mobiles > Désactiver les « Données en itinérance ».
Vous pouvez également limiter les applications qui se mettent à jour automatiquement en arrière-plan et consomment de la data :
- Sur iOS : Réglages > iTunes Store et App Store > Désactiver le bouton Données cellulaires (téléchargement automatique des mises à jour).
- Sur Android : Play Store > Paramètres > Désactiver la mise à jour automatique des applications.
Souscrire à un forfait adapté avec une option internationale
Certains opérateurs proposent des forfaits qui incluent les appels, les SMS et les données mobiles dans certains pays du monde ou zones géographiques hors EEE. Si la destination dans laquelle vous vous rendez ne figure pas dans la liste des régions couvertes, vous pouvez souscrire une option internationale qui inclut, sans surcoût, les communications et l'utilisation des données internet. Cet extra peut être activé par votre opérateur, via votre espace client ou directement par téléphone.
Surveiller le coût des appels et des SMS
Si vous n'avez pas de forfait avec une option internationale, vous serez facturé selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous trouvez. Il est donc conseillé de limiter les appels et les SMS au strict nécessaire et de privilégier les applications de messagerie instantanée ou de voix sur IP, comme WhatsApp, Skype ou Teams, qui utilisent le wifi ou les données mobiles.
Comment avoir internet à l'étranger ?
Lorsque l'on est en mobilité à l'étranger, avoir internet est essentiel pour travailler dans les meilleures conditions. Sans ça, il vous sera impossible d'accéder à vos mails, documents, réseaux sociaux et outils de travail. Mais comment faire pour avoir une connexion de qualité sans payer trop cher ?
Se connecter à une borne wifi ou un hotspot
La solution la plus simple et la moins coûteuse pour avoir accès à internet est de se connecter à une borne wifi ou à un hotspot. Vous pouvez trouver des points d'accès wifi gratuits ou payants dans les lieux publics, comme les hôtels, les restaurants, les cafés, les aéroports ou les gares. Vous pouvez également utiliser le wifi de votre lieu d'hébergement ou de votre lieu de travail à l'étranger. Attention toutefois à la sécurité de votre connexion et à la confidentialité de vos données ! Évitez de vous connecter à des réseaux wifi non sécurisés ou douteux et utilisez un VPN (réseau privé virtuel) pour protéger vos échanges.
Acquérir une clé 4G/5G ou une box nomade
Une autre solution pour profiter de l'Internet à l'étranger consiste à utiliser une clé 4G/5G ou une box nomade. Il s'agit de petits appareils - généralement une clé USB ou un boîtier transportable - qui vous permettent de créer votre propre réseau wifi à partir d'une carte SIM, en utilisant le réseau mobile local du pays dans lequel vous vous trouvez. Vous pouvez ainsi connecter plusieurs appareils en même temps, comme votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Opter pour le partage de connexion
Si vous avez un smartphone, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de partage de connexion. Cela vous permet de transformer votre téléphone en modem wifi et de connecter d'autres appareils à internet. Vous utilisez alors les données mobiles de votre forfait, ce qui peut entraîner des frais d'itinérance si vous n'avez pas d'option internationale. Si vous choisissez cette solution, vous devrez cependant veiller à la consommation de votre batterie, qui peut diminuer rapidement.
Acheter une carte SIM locale ou un forfait prépayé
Si vous séjournez longtemps dans un pays étranger, vous pouvez acheter une carte SIM ou eSIM locale, ou un forfait prépayé auprès d'un opérateur local. Vous bénéficiez ainsi des tarifs locaux pour les appels, les SMS et les données mobiles. Vous devez néanmoins vous assurer que votre téléphone soit débloqué, c'est-à-dire qu'il puisse accepter des cartes SIM de différents opérateurs.
Souscrire un forfait avec option internationale
La solution la plus pratique et la plus confortable pour utiliser internet à l'étranger reste toutefois de souscrire à un forfait avec une option internationale. En choisissant cette option, vous conservez votre numéro et vous pouvez utiliser votre téléphone comme en France, sans vous soucier des frais d'itinérance. Vous pouvez choisir un forfait qui inclut des appels, des SMS et des données mobiles dans les pays ou les zones géographiques que vous visitez régulièrement. Vous pouvez également ajouter des options à la carte selon vos besoins ponctuels.