Vous effectuez régulièrement des déplacements professionnels hors de France ? On vous explique comment profiter de l'Internet mobile à l'étranger et éviter les mauvaises surprises.
Lorsque vous voyagez à l'étranger pour votre activité professionnelle, vous avez besoin de rester connecté et joignable. Mais attention, vous risquez de payer des frais supplémentaires si vous utilisez votre téléphone mobile hors de votre zone de couverture habituelle ! Ces frais, appelés frais d'itinérance ou roaming, peuvent vite alourdir votre facture de téléphone. Comment les éviter ? Quelles sont les solutions pour avoir Internet à l'étranger ? Voici les bons réflexes à adopter avant et pendant votre déplacement.
Les frais d'itinérance sont les frais que vous payez lorsque vous utilisez votre téléphone mobile dans un pays étranger. Ils correspondent au coût de l'utilisation du réseau d'un opérateur local, qui facture à votre opérateur d'origine le service rendu. Ces frais concernent les appels, les SMS et les données mobiles (data roaming).
En Europe : un usage encadré sans surcoût
En Europe, les frais d'itinérance ont disparu depuis 2017. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre téléphone mobile dans les pays de l'Espace Économique Européen (27 États membres de l'Union européenne + Norvège, Islande et Liechtenstein) sans surcoût, dans la limite de ce qui est autorisé dans votre abonnement.
Par exemple, si vous avez un forfait avec 10 Go de data en France, vous pourrez utiliser ces 10 Go dans les pays européens sans payer plus cher. En revanche, si vous dépassez cette limite, vous serez facturé selon les tarifs nationaux.
Hors Europe : des tarifs variables
Dans le reste des pays du monde, les frais d'itinérance restent généralement en vigueur. Les tarifs peuvent alors varier selon les pays et les opérateurs. Il est donc important de se renseigner avant de partir sur les tarifs appliqués et les options disponibles pour réduire les coûts.
Lors d'un déplacement professionnel, la connectivité est devenue indispensable. Accès aux e-mails, partage de documents, appels clients depuis l'étranger, outils collaboratifs, navigation GPS, visioconférences : une coupure ou une mauvaise gestion de votre connexion peut rapidement perturber votre activité.
Anticiper vos usages mobiles permet de :
- maîtriser vos dépenses ;
- éviter le hors-forfait ;
- rester opérationnel pendant tout votre déplacement professionnel ;
- choisir une solution adaptée à la durée du séjour et à vos besoins ;
- limiter les risques liés à la sécurité des connexions.
Pour éviter les frais d'itinérance lorsque d'un voyage à l'étranger, vous avez plusieurs possibilités.
Désactiver les données mobiles
Au moment où vous rallumez votre téléphone en sortant de l'avion, le premier réflexe, surtout hors Europe, consiste à désactiver les données mobiles sur votre téléphone. Cela évite que certaines applications consomment de la data en arrière-plan sans que vous ne vous en rendiez compte. Vous limiterez ainsi les frais liés au data roaming :
- Sur iOS : Réglages > Données cellulaires > Options > Désactiver le bouton " Données à l'étranger ".
- Sur Android : Paramètres > Réseaux mobiles > Désactiver les " Données en itinérance ".
Vous pouvez également limiter les applications qui se mettent à jour automatiquement en arrière-plan et consomment de la data :
- Sur iOS : Réglages > iTunes Store et App Store > Désactiver le bouton Données cellulaires (téléchargement automatique des mises à jour).
- Sur Android : Play Store > Paramètres > Désactiver la mise à jour automatique des applications.
Souscrire à un forfait adapté avec une option internationale
Avant de voyager, prenez le temps de consulter les destinations incluses dans votre offre mobile. Certains opérateurs proposent des forfaits qui incluent les appels, les SMS et les données mobiles dans certains pays du monde ou zones géographiques hors EEE.
Si la destination dans laquelle vous vous rendez ne figure pas dans la liste des régions couvertes, vous pouvez souscrire une option internationale qui inclut, sans surcoût, les communications et l'utilisation des données Internet. Cet extra peut être activé par votre opérateur, via votre espace client ou directement par téléphone.
Surveiller le coût des appels et des SMS
Si vous n'avez pas de forfait avec une option internationale, vous serez facturé selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous trouvez. Il est donc conseillé de limiter les appels et les SMS au strict nécessaire et de privilégier les applications de messagerie instantanée ou de voix sur IP, comme WhatsApp, Skype ou Teams, qui utilisent le wifi ou les données mobiles.
Se connecter à une borne wifi ou un hotspot
La solution la plus simple et la moins coûteuse pour avoir accès à Internet est de se connecter à une borne wifi ou à un hotspot.
Vous pouvez trouver des points d'accès wifi gratuits ou payants dans les lieux publics, comme les hôtels, les restaurants, les cafés, les aéroports ou les gares. Vous pouvez également utiliser le wifi de votre lieu d'hébergement ou de votre lieu de travail à l'étranger.
Attention toutefois à la sécurité de votre connexion et à la confidentialité de vos données ! Évitez de vous connecter à des réseaux wifi non sécurisés ou douteux et utilisez un VPN (réseau privé virtuel) pour protéger vos échanges, notamment si vous accédez à des données professionnelles sensibles.
Acquérir une clé 4G/5G ou une box nomade
Une autre solution pour profiter de l'Internet à l'étranger consiste à utiliser une clé 4G/5G ou une box nomade. Il s'agit de petits appareils - généralement une clé USB ou un boîtier transportable - qui vous permettent de créer votre propre réseau wifi à partir d'une carte SIM, en utilisant le réseau mobile local du pays dans lequel vous vous trouvez. Vous pouvez ainsi connecter plusieurs appareils en même temps, comme votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Opter pour le partage de connexion
Si vous avez un smartphone, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de partage de connexion. Cela vous permet de transformer votre téléphone en modem wifi et de connecter d'autres appareils à Internet.
Cette option est utile pour un besoin ponctuel. En effet, vous utilisez alors les données mobiles de votre forfait, ce qui peut entraîner des frais d'itinérance si vous n'avez pas d'option internationale. Si vous choisissez cette solution, vous devrez cependant veiller à la consommation de votre batterie, qui peut diminuer rapidement.
Acheter une carte SIM locale ou un forfait prépayé
Si vous séjournez longtemps dans un pays étranger, vous pouvez acheter une carte SIM ou eSIM locale, ou un forfait prépayé auprès d'un opérateur local. Vous bénéficiez ainsi des tarifs locaux pour les appels, les SMS et les données mobiles. Vous devez néanmoins vous assurer que votre téléphone soit débloqué, c'est-à-dire qu'il puisse accepter des cartes SIM de différents opérateurs.
Souscrire un forfait avec option internationale
La solution la plus pratique et la plus confortable pour utiliser Internet à l'étranger reste toutefois de souscrire à un forfait avec une option internationale. En choisissant cette option, vous conservez votre numéro et vous pouvez utiliser votre téléphone comme en France, sans vous soucier des frais d'itinérance. Vous pouvez choisir un forfait qui inclut des appels, des SMS et des données mobiles dans les pays ou les zones géographiques que vous visitez régulièrement. Vous pouvez également ajouter des options à la carte selon vos besoins ponctuels.
Restez connecté en déplacement professionnel à l'étranger ou dans une zone non couverte par votre forfait, grâce à notre gamme de Pass Data 7 jours, quand vous en avez besoin. Pour y souscrire, deux solutions : rendez-vous sur votre application Orange Pro ou composez le #106# depuis votre smartphone.
Pour aller plus loin : découvrez les étapes à suivre lors de vos déplacements professionnels pour accéder à Internet à l'étranger depuis votre espace client.
Le bon choix dépend avant tout de votre profil de déplacement :
- Pour un besoin ponctuel : le Wi-Fi ou un pass data peuvent suffire.
- Pour un court séjour professionnel : une option internationale peut offrir plus de confort.
- Pour un séjour long : une carte SIM locale ou une eSIM peut être plus économique.
- Pour un usage multi-équipements : une box nomade ou une clé 4G/5G peut être pertinente.
- Pour des voyages réguliers : un forfait intégrant l'international reste souvent la solution la plus simple.
Avant votre départ, pensez à vérifier les points suivants afin d'éviter les frais d'itinérance en utilisant Internet à l'étranger :
- votre destination est-elle incluse dans votre forfait ?
- avez-vous besoin d'une option internationale ou d'un pass data ?
- vos données en itinérance sont-elles désactivées si nécessaire ?
- vos applications essentielles sont-elles disponibles hors ligne ?
- avez-vous accès à un VPN pour sécuriser vos connexions ?
- votre smartphone est-il compatible avec une eSIM ?
- avez-vous téléchargé vos documents utiles à l'avance ?