Il est parfois difficile de s'y retrouver lorsque l'on veut choisir son forfait mobile...
Retrouvez les termes essentiels pour savoir comment choisir votre forfait mobile
Data
Ce sont les données Internet incluses dans votre forfait et qui vous permettent d'utiliser Internet pour surfer, envoyer et recevoir vos e-mails, etc. La quantité de data varie selon les forfaits, mais un forfait incluant de la data vous permet basiquement d'accéder à Internet depuis votre mobile.
Engagement
L'engagement correspond à la durée sur laquelle vous vous engagez avec votre opérateur. Il existe plusieurs possibilités : sans engagement (vous pouvez résilier à tout moment), ou engagement 6 mois ou plus. Généralement, plus l'engagement est long, plus le prix du mobile et du forfait associés sont bas.
Fair use
Ce terme, que l'on pourrait traduire par « usage raisonnable » en français, correspond à la limite de data au-delà de laquelle le débit est généralement réduit dans le cadre d'un forfait illimité.
Concrètement, si votre offre inclut de l'internet mobile avec débit réduit au-delà, cela signifie qu'après l'utilisation du volume internet mobile de votre forfait, la vitesse de connexion est réduite jusqu'au renouvellement de votre forfait. Chez Orange, cette limitation permet de limiter la saturation du réseau et de garantir le meilleur débit pour tous les clients.
Messagerie vocale visuelle
Comme son nom l'indique, cette option se différencie de la messagerie vocale classique par le fait que la lecture et la gestion des messages vocaux soit visuelle. Vous pouvez consulter qui vous a laissé un message, la durée de celui-ci, etc, pour une gestion facilitée.
Roaming
Le terme « roaming », ou « itinérance » en français, se réfère à la capacité d'un téléphone mobile à se connecter à un autre réseau que celui de l'opérateur d'origine. Cette connexion se produit généralement lorsque l'utilisateur se déplace hors de son pays, d'où l'utilisation courante du terme « roaming international ». C'est une fonctionnalité qui offre aux utilisateurs la possibilité de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'accéder à l'internet mobile lorsqu'ils se trouvent à l'étranger.
Depuis 2017, l'Union européenne a introduit des régulations connues sous le nom de "Roam like at Home". Ces régulations stipulent que les consommateurs ne doivent pas payer de frais supplémentaires pour les appels, les SMS et l'usage de données lorsqu'ils voyagent dans l'UE. En d'autres termes, tout ce que vous utilisez à l'étranger est déduit de votre forfait domestique.
SAV
Le Service Après-Vente vous prend en charge en cas de souci concernant votre forfait et/ou votre mobile. Mobile en panne, désimlockage, facturation, assistance, le SAV est là pour vous. Renseignez-vous sur le SAV proposé par votre opérateur avant de choisir votre forfait.
Les offres associées: elles peuvent être de nature différente selon les forfaits, mais apportent toujours une plus-value. Abonnement à des plateformes musicales (Deezer), plateformes de lecture (Read and Go) etc... Elles peuvent être un argument décisif dans le choix d'un forfait.
Tethering
C'est le « mode modem » en français. Il vous permet de vous servir de votre mobile comme d'un modem pour partager votre connexion data. Attention, cette option n'est pas systématiquement incluse et en cas d'usage intensif, votre fair use peut rapidement être atteint.
VOIP
La Voix sur IP permet de communiquer par la voix, comme un appel téléphonique classique, mais en passant par les réseaux data ou Wi-Fi.
VOWIFI
Le VoWiFi (Voice over Wi-Fi) est une fonctionnalité qui vous permet de passer vos appels directement via le réseau Wi-Fi lorsque votre mobile ne capte plus le réseau mobile de votre opérateur.
5G
La 5G, la cinquième génération de réseaux mobiles, succède aux technologies 2G, 3G et 4G. Elle permet d'améliorer l'accès aux services proposés par les réseaux 4G en offrant notamment un meilleur débit et plus de capacité. Tout comme elle permet l'échange d'une quantité beaucoup plus importante de données sans engorgement des réseaux.