Que vous soyez commerçant, artisan ou dirigeant d’entreprise, en cas de problème (virus, panne, etc.), la gestion de votre parc informatique peut rapidement devenir un casse-tête et représenter un coût considérable. Heureusement, il existe des solutions.
Par manque de temps et/ou pour des questions de budget, vous avez renoncé à mettre en place le suivi de votre parc informatique ? Mauvaise idée : une panne soudaine ou un virus risqueront de vous perdre des heures, sans compter les désagréments que cela pourra engendre vis à vis de votre clientèle (impossibilité d’encaisser, de valider une commande, de répondre à une réclamation par mail, etc.) et les conséquences financières associées.
Pour éviter d’en arriver là, mieux vaut donc prendre les devants et adopter une assistance informatique adaptée à votre activité.
Comment choisir un prestataire informatique ?
La priorité des priorités ? Consultez les avis en ligne. Comme on vous l’explique dans cet article, s’ils jouent un rôle déterminant dans les choix des consommateurs, ils sont surtout un excellent indicateur. Et puisque dans ce cas précis, le client, c’est vous, prenez le temps de bien les consulter. Cela vous permettra de vous faire une idée du niveau de la qualité des prestations proposées par le prestataire que vous envisagez de contacter.
Jetez également un coup d’œil à son site internet. Ce n’est pas à vous que l’on va apprendre que si son contenu est de qualité, que ses prestations y sont bien détaillées et que tous les renseignements utiles (adresse, horaires d’ouvertures, numéro de téléphone, conditions de vente, etc.) y sont bien présents, cela laisse augurer que vous avez sans doute affaire à une entreprise sérieuse...
Réactivité ET sécurité
Votre choix devra se porter sur un prestataire informatique joignable à tout moment en cas de problème ou de panne. Tout comme il devra être en mesure de garantir une protection complète de vos données en vous proposant une multitude de protections différentes, allant du simple pare-feu au chiffrement de toutes vos données en passant par leur sauvegarde sur un cloud sécurisé.
Prestataire informatique : combien ça coute ?
Le coût d’un contrat de maintenance informatique est basé sur plusieurs critères comme la taille du parc de votre entreprise (nombre de postes, type de serveur – local ou distant –, logiciels utilisés, etc.), la complexité de votre infrastructure réseau ou encore vos besoins en termes d’assistance.
Afin de prévenir les pannes et vous assurer une surveillance proactive, il est conseillé d’opter pour un contrat permettant un nombre d’interventions illimitées. Pour cela, comptez entre 250 et 450 € par an en moyenne.
Sinon, sachez qu’une prestation simple comme l'installation d'un périphérique coute entre 15 € et 30 €, tandis que vous devrez débourser environ 150 € pour l'installation complète d'un réseau.
Notez que certaines sociétés peuvent également facturer leurs prestations à l'heure d'intervention. Les tarifs sont extrêmement variables puisqu’ils oscillent entre 20 € et 90 € en moyenne.
Avec Orange, la gestion de votre parc informatique est un jeu d’enfants
Pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, Orange, avec son offre « Accompagnement Informatique Pro », vous permet de bénéficier d’une protection ainsi que d’une assistance télécom et informatique illimitée pour tous vos équipements connectés.
Dans le détail, « l’Accompagnement Informatique Pro » d’Orange, c’est :
Une assistance informatique et télécom illimitée. Nos experts s’occupent de tout, de l’installation et la configuration de vos équipements au paramétrage avancé de vos logiciels de messagerie en passant par l’installation et le paramétrage d’antivirus. Vous bénéficiez également de la mise à jour régulière de votre système ainsi que de sa sauvegarde.
Un accueil prioritaire pour tous vos appels à l’assistance technique depuis le 3901 (ou le 0 800 607 828). Si votre accès internet ou votre ligne fixe tombe en panne, vous bénéficiez de l’intervention gratuite d’un technicien en moins de 8h ouvrables .
Une protection complète jusqu'à 5 équipements avec la « Suite de Sécurité Pro » qui protégera votre ordinateur des virus informatiques, des intrusions et des tentatives escroqueries grâce à l’un des meilleurs logiciels antivirus du marché
Des bilans informatiques annuels personnalisés en fonction de vos besoins, avec un expert Orange, pour vous accompagner sur vos problématiques informatiques/sécurité et vous donner des conseils pour optimiser l’installation de votre matériel.
L’option « Airbox Confort Pro » avec le boîtier inclus qui vous offre une solution de secours en cas d’incident ou d’imprévu sur votre connexion internet.