Comment créer une page Facebook Pro ?

Avec ses milliards d'utilisateurs actifs chaque mois, dont 40 millions rien qu'en France, Facebook offre une audience gigantesque et des outils marketing d'une puissance redoutable pour atteindre vos objectifs business. Que vous soyez une PME, un artisan ou un auto-entrepreneur, créer une page Facebook Pro permet de bénéficier d'un canal direct vers vos futurs clients. Mais qu'est-ce qu'une page professionnelle Facebook, concrètement ? Et surtout, comment la mettre en place pour qu'elle devienne un véritable levier de croissance ? Voici tout ce qu'il faut savoir.

Qu'est-ce qu'une page Facebook Pro ?

Une page Facebook professionnelle est une entité publique sur le réseau social Facebook, dédiée spécifiquement à votre entreprise, votre marque, votre organisation ou même une personnalité publique, dans un objectif de promotion et d'interaction. 

Contrairement à un profil personnel, réservé aux interactions entre individus, cette page est un espace public conçu spécifiquement pour les marques, les organisations ou les personnalités. Elle permet à vos clients potentiels et abonnés de suivre votre activité, d'accéder à vos publications, photos et vidéos, et de dialoguer directement avec vous. 

C'est l'interface indispensable si vous envisagez de lancer des publicités ciblées, de créer une boutique en ligne ou d'exploiter les statistiques détaillées sur votre audience. 

Pourquoi créer une page Facebook Pro ?

Facebook Pro est un véritable outil professionnel, conçu pour donner aux entreprises la possibilité de communiquer, vendre et fidéliser leur clientèle. Les bénéfices et avantages sont multiples :

• Une visibilité démultipliée et une notoriété renforcée : avec des millions d'utilisateurs connectés quotidiennement, Facebook est une vitrine incomparable. Votre page améliore le référencement naturel de votre entreprise et la rend plus facilement découvrable. 
• Un lien direct et privilégié avec vos clients : Facebook est une passerelle instantanée. Vous pouvez répondre aux questions via Messenger, gérer le service client, recueillir des avis et créer une véritable communauté. Par exemple, un restaurant peut utiliser sa page pour partager le menu du jour, recevoir des réservations et répondre aux commentaires en temps réel, tissant ainsi une relation de proximité avec ses convives.
• Un levier puissant pour le développement de vos ventes : grâce aux fonctionnalités intégrées comme les boutiques Facebook (Facebook Shops) et les campagnes de publicités ciblées (Facebook Ads), vous transformez vos abonnés en acheteurs. Si votre marque vend des vêtements, vous pouvez présenter vos nouvelles collections directement sur sa page, incitant les abonnés à l'achat immédiat via le bouton " Acheter ".
• Une plateforme pour animer et engager votre communauté : au-delà de la simple diffusion d'informations, votre page est un lieu d'échange. Partagez du contenu varié (photos, vidéos, publications en direct, sondages) pour maintenir l'engagement. 
• Un générateur de trafic vers vos autres canaux : que ce soit votre site internet, votre blog ou même votre point de vente physique, votre page Facebook peut rediriger efficacement votre audience. Par exemple, un salon de coiffure peut y publier ses dernières créations capillaires, avec un bouton " Prendre RDV " qui renvoie directement à sa plateforme de réservation en ligne.
• Des outils d'analyse pour une stratégie affûtée : les statistiques d'audience (Facebook Insights) vous offrent des informations précieuses sur le comportement de vos clients, vous permettant d'ajuster votre stratégie de contenu et de marketing. Savoir à quelle heure votre audience est la plus active peut transformer l'efficacité de vos publications.
• Un coût de création nul : la mise en place de la page elle-même est entièrement gratuite. Bien sûr, le développement et la promotion nécessitent un investissement en temps, voire en publicités, mais la base est accessible à tous.

Comment créer une page Facebook Pro ? Tutoriel

La création d'une page Facebook professionnelle est un processus intuitif. Prévoyez environ 30 minutes à 1 heure pour bien tout paramétrer, surtout si vous avez déjà vos informations et vos visuels prêts. Les prérequis sont simples : vous devez posséder un profil Facebook personnel et y être connecté. C'est de ce profil que vous administrerez votre future page professionnelle.

Étape 1 : accéder à l'interface de création de page

Depuis votre profil personnel Facebook, plusieurs chemins s'offrent à vous pour initier la création de votre page :

• dans le menu de gauche de votre fil d'actualité, repérez la section " Pages " et cliquez sur " Créer une Page ".
• ou bien, en haut à droite de votre écran, dans la barre de navigation, cliquez sur le bouton " Créer " (souvent une icône " + ") et sélectionnez ensuite " Page ".

Vous serez alors invité à choisir la catégorie de votre page. Pour une entreprise, sélectionnez impérativement " Entreprise ou Marque ".

Étape 2 : renseigner l'identité de votre entreprise

C'est ici que votre page prend son nom et sa première description. Vous devrez renseigner : 

• Le nom de votre page : ce sera le plus souvent le nom de votre entreprise ou de votre marque. Optez pour quelque chose de clair et mémorable. Un changement ultérieur peut être un véritable casse-tête. 
• La catégorie de votre activité : cette étape est primordiale car elle détermine les fonctionnalités spécifiques que Facebook vous proposera. Une agence immobilière sélectionnera " Agence immobilière ", ce qui lui donnera accès à des options pertinentes pour son activité. La catégorie " Lieu ou commerce local " est souvent un excellent choix, car elle regroupe un large éventail de fonctionnalités de base, comme l'affichage des horaires ou d'une carte. Prenez le temps de bien sélectionner celle qui correspond le plus à votre business.
• Une courte biographie : cette section est facultative, mais c'est une occasion en or de présenter votre entreprise en quelques mots. Elle s'affiche dans les résultats de recherche, alors soyez concis (155 caractères maximum) et incluez des mots-clés qui décrivent votre activité. 

Une fois ces champs remplis, cliquez sur " Créer une Page " ou " Suivant ".

Comment renseigner et paramétrer sa page Facebook Pro ?

Votre page a une identité, il est maintenant temps de la doter de toutes les informations et paramètres qui la rendront pleinement opérationnelle et attractive pour vos clients. Chaque détail compte pour une visibilité optimale.

Des informations de base complètes et pertinentes

L'onglet " À propos " de votre page est une mine d'informations pour vos abonnés potentiels. Ne le négligez pas : il contribue à créer un lien de confiance et à " humaniser " votre activité.

• Description détaillée et Histoire : en plus de la courte bio, prenez le temps de développer votre parcours, la mission de votre entreprise, vos valeurs, et pourquoi vous faites ce que vous faites. 
• Coordonnées complètes : assurez-vous que votre site internet, adresse e-mail et numéro de téléphone sont à jour.
• Adresse physique et zone de service : si vous avez un local ou si votre activité couvre une zone géographique spécifique, indiquez-le clairement. C'est très important pour le référencement local.
• Mentions légales : obligatoires pour certaines activités, assurez-vous qu'elles sont accessibles sur votre page si nécessaire.
• Nom d'utilisateur personnalisé : c'est vital pour que les utilisateurs vous trouvent facilement. Par défaut, Facebook génère un nom complexe. Allez dans les paramètres de votre page pour en créer un simple et mémorable, idéalement votre nom d'entreprise (ex: facebook.com/VotreEntrepriseNom).

La photo de profil et de couverture

Vos visuels sont la première impression que vos clients auront de votre marque. Ils doivent être professionnels et percutants.

• La photo de profil : c'est l'image qui accompagnera toutes vos publications, vos commentaires et vos messages. Pour une entreprise, votre logo est le choix évident. Il doit être clair et reconnaissable, même en petite taille. Pensez à une image de 320 pixels par 320 pixels pour un affichage optimal.
• La photo de couverture : cette grande image tout en haut de votre page offre un espace créatif immense. Avec une dimension recommandée de 851 pixels de large par 315 pixels de haut, elle peut être changée régulièrement pour refléter l'actualité de votre entreprise. Mettez en scène vos produits phares, annoncez un événement, présentez une promotion saisonnière ou utilisez une vidéo ou un diaporama pour un impact visuel encore plus fort.

Choisir et personnaliser ses boutons d'action

Facebook permet d'ajouter un bouton visible en haut de la page : " Réserver ", " Envoyer un message ", " Nous appeler ", " Acheter maintenant "... Choisissez celui qui correspond à votre objectif business : un restaurateur peut activer la réservation en ligne, tandis qu'un freelance peut opter pour un message Messenger.

Comment partager et promouvoir sa page Facebook Pro ?

Une page Facebook Pro n'a de valeur que si elle vit. Une fois créée, ne la laissez pas vide. Commencez par publier du contenu : présentation de l'activité, photos de réalisations, actualités, conseils, promotions, coulisses de l'entreprise...

Ensuite, faites-la connaître. Mais attention, inutile d'inviter tous vos contacts dès la création : attendez d'avoir 5 à 10 publications pour montrer que votre page est active. Une fois cette base créée : 

• invitez vos contacts professionnels à aimer la page ;
• ajoutez le lien dans vos signatures mail, devis ou newsletters ;
• organisez un jeu-concours, avec partage à la clé ;
• ajoutez l'icône Facebook sur votre site internet, via un plug-in ;
• utilisez Facebook Ads pour toucher une audience ciblée à petit budget.

Et surtout, soyez régulier. Mieux vaut une publication par semaine de qualité que trois posts bâclés en une journée. N'hésitez pas à définir une ligne éditoriale claire (ton, sujets, fréquence) et à utiliser des outils comme Meta Business Suite pour programmer vos publications à l'avance et analyser leurs performances.