Pour une entreprise, la connexion internet n'est pas un simple outil : c'est une ressource essentielle pour assurer la continuité de ses activités. Que vous soyez un artisan, un commerçant, une PME ou un travailleur indépendant, choisir une offre internet professionnelle vous garantit des services conçus spécialement pour vos besoins. Mais pourquoi est-ce si important ? Voici les principaux avantages d'opter pour une offre dédiée aux professionnels.
Une fiabilité à toute épreuve et une continuité de service garantie
Une panne d'internet peut coûter cher. Temps perdu, clients mécontents, opérations bloquées : un professionnel ne peut se permettre d'être déconnecté. Heureusement, les offres internet pro intègrent des garanties de continuité de service qui les différencient fondamentalement des abonnements grand public :
- Des niveaux de service garantis (SLA) : avec une box internet pro, l'opérateur s'engage sur un temps d'intervention rapide en cas de panne. Chez Orange, par exemple, les interventions sont garanties sous 8 heures ouvrables dans vos locaux en cas de panne de votre accès internet ou de votre téléphone fixe. (intervention en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h suivant l'enregistrement de la signalisation si les causes à l'origine du dysfonctionnement le permettent.)
- Des équipements de secours inclus : beaucoup d'offres professionnelles incluent un routeur 4G ou 5G. Le boîtier prend le relais automatiquement en cas de coupure de votre connexion internet principale, vous permettant de continuer à travailler sans interruption. Une sécurité cruciale pour les activités en flux tendu.
Des services complémentaires pensés pour les pros
Les offres internet professionnelles ne se contentent pas de fournir une connexion fiable. Elles s'accompagnent d'une panoplie de services et d'avantages exclusifs, conçus pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Téléphonie VoIP
La plupart des offres pro incluent des lignes téléphoniques VoIP (Voice over IP). Cette technologie permet de passer des appels via internet, offrant une qualité sonore supérieure et des fonctionnalités avancées comme la messagerie vocale visuelle, les conférences téléphoniques ou encore le transfert d'appels. De plus, les appels illimités vers les fixes et mobiles, en France et à l'international, sont souvent inclus, permettant de maîtriser les coûts de communication.
Adresse IP fixe
Une adresse IP fixe est un atout majeur pour les entreprises. Elle permet d'héberger des serveurs, de faciliter l'accès à distance aux ressources de l'entreprise via un VPN ou encore d'améliorer la sécurité en filtrant les accès par IP. Par exemple, vous pouvez autoriser uniquement les adresses IP de vos employés à accéder à certaines ressources sensibles de votre entreprise. Cela permet de renforcer la sécurité de votre réseau et de protéger vos données.
Nom de domaine
Certaines offres pro incluent un nom de domaine gratuit, un outil indispensable pour une présence en ligne professionnelle. Il permet de créer une adresse e-mail personnalisée et un site web en adéquation avec votre marque, renforçant ainsi votre image et votre crédibilité auprès de vos clients.
Un service client dédié et réactif
Lorsque vous gérez une entreprise, chaque minute compte. Avoir accès à un service client dédié fait partie des principaux atouts d'une offre internet professionnelle :
- Une assistance dédiée aux professionnels : en cas de problème, vous êtes traité en priorité pour minimiser l'impact sur votre activité.
- Des conseillers experts : les interlocuteurs sont spécialement formés aux besoins des professionnels et comprennent les enjeux de votre entreprise.
- Des plages horaires élargies : le support est souvent disponible au-delà des horaires classiques, un avantage pour les entreprises avec des activités étendues.
- Un suivi personnalisé : dans certains cas un conseiller unique peut vous accompagner pour assurer une résolution rapide des problèmes techniques.
Avec ce niveau d'assistance, les pros peuvent travailler en toute sérénité et rester concentrés sur leur business.
Pourquoi choisir une offre pro chez Orange ?
Opérateur historique en France, Orange se distingue par son expertise et son offre complète, conçue pour les professionnels.
Un réseau performant
- Fibre jusqu'à 8 Gbit/s : bénéficiez du meilleur débit Fibre disponible sur le marché avec Orange, jusqu'à 8 Gbit/s symétriques, quelle que soit l'offre choisie.
- Réseau mobile n°1 : profitez du meilleur réseau mobile en France, classé n°1 par l'ARCEP pour sa qualité et sa couverture.
Le triple secours internet/voix/mobile
- Secours internet : en cas de coupure de votre connexion internet principale, le boîtier 4G inclus dans votre offre prend le relais automatiquement pour assurer la continuité de votre activité.
- Secours voix : ne perdez aucun appel sur votre ligne fixe grâce au renvoi d'appel automatique vers un numéro de secours en cas d'indisponibilité d'internet.
- Secours mobile : en cas de problème avec votre mobile professionnel, bénéficiez d'un prêt de mobile pendant 45 jours, immédiatement en boutique Orange ou sous 24 heures en contactant le service client.
Des solutions de dépannage rapides et efficaces
- Intervention garantie : en cas de panne de votre accès internet ou de votre téléphone fixe, une intervention est garantie sous 8 heures ouvrables dans vos locaux.
- Réparation ou remplacement de mobile : votre mobile professionnel est réparé ou remplacé sous 24h en cas d'incident.