Il vous est peut-être déjà arrivé de communiquer votre adresse email en effectuant des achats en ligne, en remplissant un formulaire ou en l'exposant sur votre site web, tout simplement. Peut-être avez-vous communiqué votre adresse de messagerie aux moteurs de recherche pour assurer le référencement de votre site !

Ces différentes actions peuvent entraîner la réception massive de courriers indésirables et spams dans votre boîte email, quel que soit le fournisseur, et ce, même quand vous vous désabonnez de la liste de diffusion.

Sur Internet, une adresse mail et ses données valent de l'or

Quelle que soit la méthode de collecte de l’email, les spammeurs n'ont qu'un seul objectif : constituer une base d'adresses mail, la plus large possible. Il suffit de parcourir le Web et ses millions de pages pour dénicher rapidement des centaines de milliers d'adresses email. D'autres n'hésitent pas à investir dans des bases de données déjà prêtes à l'emploi. Et comme il est relativement simple de rester anonyme en envoyant un spam, les spammeurs ne se gênent pas.

Danger pour la cybersécurité de votre entreprise !

Le spam est également un véhicule idéal pour transporter des virus via votre boite de messagerie. En effet, les pirates utilisent des courriels indésirables et certaines fenêtres pop-up pour transmettre des virus informatiques et affecter la sécurité de votre ordinateur. La technique du phishing permet par exemple aux hackers de récupérer vos données confidentielles ou de pirater vos comptes personnels et usurper votre identité

Reconnaître et lutter contre les spams vocaux

Avez-vous remarqué ces appels en absence des numéros que vous ne connaissez pas ? Peut-être aussi un SMS ou un message vocal très familier vous demandant d'appeler la personne. Ces derniers types de spams se multiplient et vont plus loin en se faisant passer pour des marques connues, des recruteurs, des sociétés de transports de colis, votre opérateur mobile et même des services publics. Ceci, dans le seul but de vous mettre en confiance pour vous soutirer de l'argent par le biais d'une communication payante.
Quand vous doutez d'un numéro, le premier réflexe que vous devez avoir est de vérifier sur Google s'il a déjà été signalé par d'autres victimes. Si ce numéro de téléphone est suspect, bloquez directement le numéro en question sur votre mobile. Vous pouvez aussi le signaler à votre tour en envoyant "spamvocal" suivi du numéro au 33700. Il s'agit d'un service géré par l'Association Française du Multimédia Mobile pour lutter contre les spams mobiles.

Des contrôles de spams délicats à mettre en place

Il faut savoir que les dispositifs de filtrage des spams dont on nous vante les mérites, ont un impact modéré. Ils peuvent détecter des spams qui n'en sont pas en s'appuyant sur plusieurs critères. Sont ainsi détectés comme spams, les mails pour lesquels l'adresse IP du serveur de courrier de l'expéditeur n'existe pas dans les DNS. Même chose si l'adresse IP du serveur de courrier de l'expéditeur est présente dans une liste noire. Et rebelote, si l'adresse mail de l'expéditeur n'est pas correctement formée et si elle ne correspond pas à un nom de domaine existant. Reste que tous ces contrôles effectués par le filtres anti-spams, qui s'ajoutent à l'analyse syntaxique, à la vérification des pièces jointes, de la langue, etc. sont délicats à mettre en place et ne vous permettent pas d’éradiquer complètement toute possibilité de recevoir des spams.

Quelques règles à respecter pour ne plus recevoir de spam sur votre adresse mail orange

Comment supprimer tous ces spams gratuitement de vos boîtes mails ?

  • Pour commencer, ne cliquez sur un lien de désinscription que s'il s'agit d'une liste à laquelle vous êtes certain d'être abonné ou s’il s’agit d’un émetteur légitime. En effet, il s'agit souvent d'une méthode pour vérifier que votre adresse e-mail est active.
  • Évitez de donner votre adresse e-mail à tort et à travers sur le Web ou de répondre aux mails douteux,  ou de les faire suivre à des tiers.
  • N'ouvrez un compte mail gratuit que pour les besoins externes à l'entreprise est une méthode efficace pour éviter que votre e-mail ne figure dans ces fameuses listes.
  • Créez des règles dans vos boîtes mails pour filtrer et supprimer des mails indésirables.
  • N’ouvrez pas les pièces jointes de ces mails indésirables qui peuvent être des campagnes de phishing redoutables pour votre entreprise.
  • Désabonnez-vous et/ou supprimez les comptes en ligne dont vous n’avez plus usage, vous limiterez ainsi la diffusion de vos données sur internet.
  • Privilégiez le champ copie cachée Cci lorsque vous envoyez des courriels à plusieurs destinataires, pour préserver leurs adresses mails.
  • Utilisez votre adresse e-mail principale uniquement pour communiquer avec vos contacts et en créer une autre pour les activités commerciales et ludiques.
  • Ne rappelez jamais un numéro inconnu et ne répondez pas non plus aux messages dont vous ignorez l'expéditeur.
  • Pensez également à signaler ces campagnes indésirables auprès de la CNIL sur le site signal-spam.fr, vous aiderez activement à la lutte contre ces organisations malveillantes.                                        

La CNIL surveille activement les envois de spams

La CNIL répertorie tous les mois les campagnes de spams les plus signalées par les internautes et après avoir localisé les entreprises à l'origine des envois, effectue des contrôles. Ces contrôles portent sur les méthodes de collecte des adresses mail utilisées (vérification de l'origine des données et des fichiers utilisés pour procéder aux envois de messages) et le consentement des personnes démarchées (respect du principe du recueil du consentement préalable des personnes dit " opt-in ").
La CNIL vérifie également le respect du droit de s'opposer à recevoir de nouveaux messages (vérification du bon fonctionnement du lien de désabonnement figurant dans les messages et gestion effective d'une liste d'opposition).

En cas d'infraction, la CNIL peut alors user de ses pouvoirs de sanction et infliger des amendes pouvant aller jusqu'à 300 000 € et 5 ans d’emprisonnement. Quant aux entreprises incriminées, elles feront l'objet d'un rappel à l'ordre et seront placées sous surveillance.

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