Le raccordement à la fibre optique est une étape essentielle pour bénéficier d'un débit Internet ultra-rapide et stable, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Contrairement à l'ancien réseau en cuivre, appelé à disparaître d'ici 2030, la fibre repose sur une infrastructure totalement différente. Elle nécessite donc une intervention spécifique, réalisée par un technicien qualifié. Quelles sont les grandes étapes à suivre pour se connecter à la fibre dans un logement, un local ou un bureau ? On vous dit tout.
Avant même d'envisager une installation, la première question à se poser est : " Mon local ou mon bureau est-il éligible à la fibre ? ".
Ce test d'éligibilité à la fibre est une étape incontournable, car il permet de vérifier si le réseau fibre a déjà été déployé jusqu'à votre adresse. Et bonne nouvelle : ce test est totalement gratuit et peut être réalisé en quelques clics sur le site d'Orange !
Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez choisir l'offre fibre la plus adaptée à vos besoins professionnels (FttH, FttE ou encore FttO selon le type de fibre).
Une fois l'éligibilité à la fibre confirmée, le raccordement de votre local professionnel ou bureau peut commencer. La première étape consiste à raccorder le Nœud de Raccordement Optique (NRO) au réseau national de fibre optique.
Le NRO est un point central qui dessert une zone géographique donnée. Il reçoit le signal optique directement des grands axes du réseau national. Ensuite, ce signal est distribué vers des points de mutualisation locaux. Le raccordement du nœud de raccordement optique (NRO) est généralement réalisé par un technicien mobilisé par l'opérateur responsable du déploiement dans la zone.
Une fois le NRO raccordé, l'étape suivante pour raccorder votre local à la fibre consiste en la mise en place des points de mutualisation de zone (PMZ). Ces derniers jouent un rôle essentiel dans la distribution du signal optique.
Le PMZ est une sorte d'armoire de rue qui sert de relais entre le NRO et les habitations ou bâtiments professionnels d'une zone délimitée. Chaque point de mutualisation de zone (PMZ) peut desservir plusieurs centaines de logements ou bureaux.
Le terme mutualisation" fait référence au partage de cette infrastructure entre plusieurs opérateurs. Cela signifie que, même si le réseau est installé par Orange, d'autres opérateurs peuvent y accéder pour proposer leurs offres.
Après le déploiement des points de mutualisation de zone (= PMZ), nous arrivons à une étape cruciale qui rapproche considérablement la fibre de votre entreprise : l'installation du Point de Branchement Optique (PBO). Ce maillon essentiel du réseau fibre est le dernier relais avant que la fibre n'atteigne directement vos locaux.
Ce point de branchement optique (PBO) est un petit boîtier de connexion qui fait le lien entre le réseau de fibre optique déployé dans la rue (ou dans les parties communes d'un immeuble) et les lignes individuelles qui desservent chaque local professionnel. C'est à partir de ce point que sera réalisé le raccordement final à la fibre vers votre entreprise.
A savoir :
- dans les immeubles, le PBO est placé dans les parties communes (local technique, cages d'escalier, etc.). Pensez à avertir la copropriété le jour de votre installation pour accéder au PBO ;
- pour les bâtiments individuels, le PBO est installé sur la façade ou à proximité de l'entrée de la propriété.
Selon la configuration de votre zone, le raccordement à la fibre peut se faire par voie aérienne (via des poteaux) ou souterraine (par des gaines enterrées). Cette étape peut nécessiter des travaux, en particulier si votre immeuble, votre local ou votre bureau n'est pas préalablement équipé.
À noter également que certains travaux doivent être effectués pour faire passer la fibre. Ces travaux (élagage des arbres, passage des câbles dans un faux plafond, perçage d'un mur, pose d'une gaine ...) ne sont pas gérés par les opérateurs mais par d'autres spécialistes. Ces travaux sont vitaux pour installer la fibre et sont à votre charge.
Si des travaux sont nécessaires pour installer la fibre dans votre local, sachez que l'Etat propose depuis le 29 septembre 2025 une aide pour financer les travaux de raccordement à la fibre pour certaines TPE. Cette aide financière, pouvant aller jusqu'à 1200, est versée sous certaines conditions :
- Avoir une attestation d'échec de raccordement à la fibre délivrée par l'opérateur
- Le local doit être situé dans un bâtiment individuel
- L'entreprise doit avoir au moins un an d'ancienneté
- Le local se situe dans une commune concernée par la fermeture du réseau cuivre d'ici au 31 janvier 2027.
L'installation des PBO, notamment dans les immeubles, soulève des questions de droit d'accès. Les points à retenir :
- Droit à la fibre : depuis 2008, les locataires et copropriétaires ont un " droit à la fibre ". Un propriétaire ne peut s'y opposer sans motif légitime.
- Convention d'immeuble : une convention entre le syndic et l'opérateur d'immeuble est nécessaire pour l'installation du PBO dans les parties communes.
- Opérateur d'immeuble : un seul opérateur installe l'infrastructure fibre dans l'immeuble, mais tous les opérateurs commerciaux peuvent l'utiliser pour proposer leurs services.
- Gratuité : l'installation de la fibre dans les parties communes est généralement gratuite pour la copropriété.
- Obligation d'information : les propriétaires ou syndics doivent informer les locataires et copropriétaires de l'arrivée de la fibre dans l'immeuble.
L'installation du Point de Terminaison Optique (= PTO) est la dernière étape du raccordement à la fibre. C'est ce dispositif qui permettra à votre entreprise de profiter pleinement des avantages de la fibre optique.
Le PTO est la prise finale installée dans votre local professionnel. C'est sur cette prise que vous brancherez votre box Internet pour accéder au réseau fibre. L'installation est réalisée par un technicien spécialisé. Pour ce faire, il tire la fibre depuis le PBO jusqu'à votre local, installe le PTO à l'endroit de votre choix, effectue les branchements nécessaires et vérifie le bon fonctionnement de la connexion.
L'emplacement du PTO est crucial pour optimiser votre installation. Voici quelques conseils pour faire votre choix :
- privilégiez un endroit central dans votre local pour faciliter la diffusion du signal wifi à tous les employés ;
- évitez les zones humides ou exposées à la chaleur ;
- assurez-vous que l'emplacement choisi permet un accès facile pour la maintenance.