Mieux vaut prévenir que guérir
Premier conseil : soyez prévenant. N’attendez pas une casse, un vol ou une perte de votre smartphone pour agir. Comment ? Avec des protections adaptées et une assurance mobile.
Protégez votre équipement avec des accessoires fiables
Entre les multiples capteurs photo, les écrans de plus en plus grands et les processeurs toujours plus pointus, les smartphones sont devenus aussi indispensables que fragiles. Ce n’est pas cela qui va vous empêcher pour autant de les transporter partout, sur un chantier comme au bureau. Pour éviter toute casse potentiellement irréparable, n’hésitez pas à protéger votre mobile avec une coque et un écran de protection.
Que vous ayez besoin d’une robustesse extrême de vos équipements ou d’un mobile 100% éco-responsable, nous proposons un large choix d’accessoires mobiles adaptés à vos usages et testés par nos experts.
Assurez votre smartphone et votre tablette
Une coque couplée à un film en verre trempé aura l’avantage de protéger votre mobile mais ce ne sera pas toujours suffisant pour faire face aux aléas du quotidien : vol, casse, usage frauduleux...
Pour cette raison, nous vous recommandons de souscrire une assurance spéciale mobile pour vous couvrir contre le vol, la casse, l’oxydation mais également les communications ou connexions frauduleuses effectuées suite à un vol :
- L’Assurance prévoit un tarif adapté à la valeur d’achat de votre matériel et vous permet d’effectuer une déclaration de sinistre rapide et d’obtenir un remplacement de l’équipement en 24h.
- Orange Premier est une solution premium qui propose notamment un service client ultra-efficace en France comme à l’étranger.
Comment réagir en cas d’incident
Rassurez-vous. Ce n’est pas parce que votre smartphone est endommagé ou perdu que vous n’allez plus pouvoir poursuivre votre activité.
Les bons réflexes en cas de problème avec votre mobile :
Contactez l’Assistance Professionnelle d’Orange
Saviez-vous qu’un SAV était inclus dans votre forfait Orange pro ? Celui-ci a justement été pensé pour vous permettre de ne pas perdre en productivité. Vous disposez d’une assistance technique disponible 24/7, joignable aux numéros suivants :
- 706 depuis un mobile Orange (appel décompté du forfait),
- 0 825 000 706, depuis un fixe (0.125€ HT/min) + coût d'un appel selon l'opérateur,
- +33 969 32 04 89 depuis l'étranger partout dans le monde 24/7 (les appels passés depuis une ligne Orange sont gratuits) + e-chat et clic to call depuis Orange Business Lounge.
Faites réparer votre mobile en boutique avec Orange Réparation
Et si vous faisiez réparer rapidement votre smartphone ? Rendez-vous en boutique Orange pour présenter votre équipement à l’un de nos experts en réparation mobile. Celui-ci vous proposera rapidement un diagnostic et un devis. Notre engagement : une réparation sous 24 heures en moyenne !
Vol ou perte : bloquez à distance les données de votre entreprise
Vous possédez une petite flotte de smartphones ou de tablettes ? Dans ce cas, nous vous recommandons d’opter pour une solution de gestion de flotte mobile comme Device Management Express pour stopper à distance l’utilisation malveillante des données sensibles de votre entreprise en cas de vol ou de perte.
Mobile cassé, volé, perdu : vous avez maintenant toutes les solutions pour rester serein en toutes circonstances et garantir la continuité de votre activité.