Les conséquences de la perte de données pour votre entreprise

La perte de données, qu'elle soit due à une panne, une erreur humaine ou une cyberattaque, peut être fatale pour une PME. Pour protéger votre activité et votre image, veillez à combiner sauvegardes régulières (Cloud et locales), chiffrement des données et gouvernance des accès. Orange Pro vous explique comment assurer la maintenance de votre matériel pour sécuriser les données de votre entreprise.

Comment les données informatiques peuvent-elles se perdre ?

Si la cause d'une perte de donnée est généralement humaine, via une mauvaise manipulation, elle peut également être matérielle : ordinateur cassé, disque dur oxydé, appareils trop anciens... Des sinistres, comme un dégât des eaux ou un incendie, participent également à la détérioration du matériel et peuvent  causer la perte d'informations professionnelles.

Dans les cas les plus extrêmes, malheureusement de plus en plus fréquents, les données sont perdues à cause d'une cyberattaque au sein du système informatique de l'entreprise. Les pirates infiltrent les appareils connectés pour dérober vos données professionnelles, vos sauvegardes, puis les exploiter. 

Parfois, une demande de rançon via une attaque de ransomware (rançongiciel) est transmise à l'entreprise. De l'argent est alors exigé en échange de la récupération des données professionnelles. D'après le Baromètre Konica Minolta, les TPE-PME représentaient 60 % des sociétés victimes de ransomwares en Europe en 2025.

Perte de données : quels risques pour l'entreprise ?

Une perte de données implique un risque pour l'activité de l'entreprise, avec un impact sur sa santé financière et son image de marque. Des conséquences juridiques peuvent également survenir.

Quel risque pour l'activité de l'entreprise ?

Une perte de données peut entraîner l'arrêt momentané de l'activité de l'entreprise. En effet, la société victime doit, le plus souvent, mettre sa production en  pause, le temps qu'une solution soit trouvée. Cet arrêt imposé entraîne une chute du chiffre d'affaires. Selon le niveau de trésorerie, la santé financière de l'entreprise peut donc être menacée à court ou moyen terme. 

Quel impact financier ?

D'après les données récoltées par l'ANSSI et Cybermalveillance.gouv.fr en 2025, on estime que 60 % des TPE-PME victimes d'une perte de données massive déposent le bilan dans les 18 mois suivant l'incident.

Selon l'étude Hiscox France de 2025, le coût moyen d'un tel sinistre pour une PME s'élève désormais à 466 000 . S'il est supérieur à la trésorerie disponible, ce montant peut être fatal à l'entreprise. D'où l'importance de souscrire une cyber assurance et de se constituer un plan de continuité d'activité.

Comment une perte de données peut altérer votre image de marque ?

La perte de données peut donner l'image d'une société négligente qui ne sécurise pas suffisamment ses systèmes, et qui ne prend pas assez soin des informations qu'elle récolte. Surtout que les données peuvent contenir des informations personnelles parfois sensibles.

De ce fait, si votre entreprise est victime d'une perte ou d'un vol de données, votre clientèle pourrait l'apprendre et vous en tenir rigueur. Vos fournisseurs et collaborateurs pourraient, eux aussi, voir cet incident d'un mauvais œil. Cette perte de confiance peut ainsi altérer durablement  l'image de votre entreprise.

Quels sont les risques juridiques encourus ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) renforce la responsabilité des entreprises dans le traitement des données. Autrement dit, les sociétés doivent désormais appliquer des règles précises pour protéger les informations des utilisateurs. Ainsi, en cas de perte de données, l'entreprise est juridiquement responsable et pourrait devoir rendre des comptes aux utilisateurs.

Comment sécuriser les données de votre entreprise ?

La protection des données de votre entreprise repose sur des sauvegardes régulières, la systématisation du chiffrement des données et une meilleure gouvernance des accès.

Effectuer des sauvegardes régulières

Pour garantir la sécurité de vos données, multiplier les modes de sauvegarde reste la stratégie la plus sûre. Vous pouvez recourir :

• Au Cloud : des solutions comme Microsoft Azure, Google Cloud ou SugarSync permettent de stocker et partager vos documents en ligne. Vos données sont répliquées sur plusieurs serveurs sécurisés. Elles restent ainsi disponibles, même en cas de panne matérielle.
• À la sauvegarde locale et hybride : pour une restauration complète de votre système, utilisez des outils natifs comme Sauvegarde Windows ou Time Machine (Mac). Ils permettent de retrouver l'intégralité de votre configuration après un incident.
• Au coffre-fort numérique : des services comme Digiposte sécurisent et archivent vos documents administratifs (papiers et numériques) pour les retrouver facilement en toute sécurité.

Chiffrez vos données pour les sécuriser

Le chiffrement consiste à transformer vos données lisibles en un code complexe grâce à une clé mathématique. Sans cette clé, les fichiers sont totalement inexploitables.

Le chiffrement permet de sécuriser :

• La confidentialité de vos informations : en cas de vol d'ordinateur ou d'intrusion sur vos serveurs par une personne malveillante, vos documents (fichiers clients, secrets de fabrication) restent indéchiffrables.
• Votre image de marque : en cas de fuite de données, le chiffrement prouve que vous avez pris les mesures nécessaires pour protéger la vie privée de vos clients, utilisateurs ou partenaires. Vous limitez ainsi les sanctions juridiques et l'impact sur votre réputation.

Gérer la gouvernance des données

Pour limiter les risques d'erreur humaine ou de malveillance, une gestion stricte des accès est indispensable. En tant qu'administrateur, vous devez attribuer des rôles spécifiques à chaque collaborateur : chacun n'accède qu'aux informations nécessaires à ses missions.

Pour verrouiller ces accès, il est recommandé de systématiser l'authentification à double facteur. Elle ajoute une étape de vérification supplémentaire (envoi d'un code par SMS, utilisation d'application ou d'une clé de sécurité) après le remplissage du mot de passe. Ainsi, même en perte d'identifiants, vos données restent protégées.

Réalisez un état des lieux régulier de votre matériel

Pour éviter toute perte de données liée à des dégâts matériels, passez en revue chaque objet de votre entreprise et estimez son état général, ainsi que son niveau de vie. En effet, des appareils trop anciens qui n'acceptent plus les mises à jour peuvent être facilement attaqués par des logiciels malveillants.

Par conséquent, si un ordinateur dédié au traitement de données importantes commence à faillir, il est peut-être le temps de racheter  ou de louer un nouvel ordinateur. Vérifiez également votre parc de téléphonie mobile, car un smartphone contient de nombreuses données sensibles et importantes.