<style type="text/css" media="all"> @import url("/pg/drupal/system.base.css"); @import url("/pg/drupal/node.css"); @import url("/pg/drupal/search.css"); @import url("/pg/drupal/views.css"); @import url("/pg/drupal/onecol.css"); @import url("/pg/drupal/layout.css");</style> <div id="page-wrapper"><div id="page"> <div id="header"><div class="section clearfix"> </div></div> <!-- /.section, /#header --> <div id="main-wrapper"><div id="main" class="clearfix"> <div id="content" class="column"><div class="section"> <a class="o_r_notchanged" id="main-content"></a> <div class="region region-content"> <div id="block-system-main" class="block block-system"> <div class="content"> <div id="node-970" class="node node-panel clearfix"> <div class="content"> <div class="panel-display panel-1col clearfix" > <div class="panel-panel panel-col"> <div><div class="panel-pane pane-custom pane-1" > <div class="pane-content"> <h2>&#171; Une nouvelle messagerie pro con&#231;ue avec et pour nos clients &#187;</h2> <p>Plus rapide, dot&#233;e d'une nouvelle ergonomie et de nouvelles fonctionnalit&#233;s, la derni&#232;re version de la messagerie pro est bien plus qu'une bo&#238;te mail. V&#233;ritable outil de communication, la messagerie pro permet aujourd'hui&#160; avec son ordinateur comme avec son smartphone ou sa tablette&#160; d'envoyer des mails, des fax, des SMS, de transmettre des fichiers lourds et m&#234;me de personnaliser son adresse mail.<br />Laurent Canis, responsable marketing de la messagerie pro nous d&#233;voile ses nouvelles fonctionnalit&#233;s .</p> <h2>Que va-t-il&#160; se passer pour les clients de la messagerie pro &#224; partir du&#160; 1er juin ?</h2> <p>Nous lan&#231;ons la nouvelle messagerie pro !&#160; Le d&#233;ploiement aupr&#232;s de nos utilisateurs se fera par vagues successives jusqu'au&#160; moi s de septembre. Bien &#233;videmment, chaque client&#160; sera averti et accompagn&#233; lorsque sa messagerie sera concern&#233;e :&#160; envoi d'email 15 jours avant, affichage d'une fen&#234;tre d'information dans la boite mail, possibilit&#233; de d&#233;couvrir sa future messagerie en avant-premi&#232;re...</p> <h2>Une nouvelle version, pour quelles nouveaut&#233;s ?</h2> <p>Nous avons repens&#233; l'ergonomie et l'ensemble des outils de communication n&#233;cessaires au quotidien d'un pro avec un objectif : faciliter son travail.&#160; <br />Nos clients envoient des mails, re&#231;oivent des mails, envoient des pi&#232;ces jointes, suppriment des mails des centaines de fois, notre objectif est d'abord que toutes ces actons quotidiennes, r&#233;p&#233;t&#233;es de nombreuses fois se fassent plus vite.&#160; <br />On a renforc&#233; les fonctions essentielles du mail. Des fonctions qui &#233;taient peu utilis&#233;es car peu visibles comme le nom de domaine personnalis&#233;, les SMS, le fax, l'envoi de fichiers lourds seront plus facilement accessibles, plus faciles &#224; utiliser.&#160;</p> <h2>Simplicit&#233;, vitesse d'utilisation, personnalisation... comment toutes ces promesses se traduisent concr&#232;tement ?</h2> <p>Tout d'abord&#160; par la vitesse, plus vite parce que ces actions seront plus simples &#224; faire et plus intuitives. Moins de clics pour faire les choses. Une logique largement h&#233;rit&#233;e&#160; de l'univers du mobile dont les usages pr&#233;dominent aujourd'hui. Nous avons par exemple des clients qui ouvrent et ferment plusieurs fois par jour leur messagerie, jusqu'&#224; 10 fois, 20 fois. Ces clients ont besoin que leur messagerie s'affiche&#160; plus rapidement. Nous avons donc travaill&#233; &#224; l'acc&#233;l&#233;ration du temps de chargement des services avec un chargement intelligent. Les services les plus utilis&#233;s se chargeront en premier. Que veut voir un client en premier quand il utilise sa messagerie ? Ses mails re&#231;us ? Ce sont donc ses mails re&#231;us qui s'afficheront d&#232;s&#160; l'ouverture de sa messagerie.&#160; <br />Nous avons optimis&#233; certaines fonctions&#160; comme l'envoi de fichiers. Aujourd'hui , un utilisateur qui aurait&#160; oubli&#233; d'ajouter une pi&#232;ce jointe alors qu'il l'avait mentionn&#233; dans son mail en sera avis&#233;. <br />Nos clients pourront toujours&#160; envoyer des fichiers jusqu'&#224; 1Giga tout en &#233;tant assur&#233; qu'ils seront bien re&#231;us par leurs destinataires.</p> <h2>La fa&#231;on dont nous consultons nos mails a &#233;volu&#233; avec les usages mobiles, comment accompagnez-vous cette rupture ?</h2> <p>Nos clients vont pouvoir b&#233;n&#233;ficier d'un affichage de leur messagerie adapt&#233; au support qu'ils utilisent. Si vous &#234;tes sur un ordinateur, les contenus s'afficheront sur 4 colonnes pour un meilleur confort de lecture, m&#234;me chose sur une tablette o&#249; l'affichage sera d&#233;fini en fonction de la taille de l'&#233;cran, de la fa&#231;on dont vous utilisez votre appareil. Adapt&#233;s &#224; l'ergonomie de l'appareil (tactile ou souris)chacun&#160; pourra afficher ses fonctionnalit&#233;s en fonction de ses usages.</p> <h2>Pouvez-vous nous parler de la d&#233;marche, de la fa&#231;on dont se sont construites toutes ces &#233;volutions ?</h2> <p>On a observ&#233; nos clients en situation. Ils nous on fait part de leurs besoins, de leurs difficult&#233;s. 20 000 testeurs nous ont fait des retours. Cette nouvelle version a &#233;t&#233; construite avec&#160; et&#160; pour nos clients. Nous &#233;coutons nos clients en permanence gr&#226;ce &#224; un outil de satisfaction en ligne. Ce qui nous permet d'am&#233;liorer en permanence la messagerie pro.&#160; Nous les accompagnons dans l'utilisation quotidienne de leur messagerie. Nous sommes les seuls&#160; &#224; fournir un service avec une v&#233;ritable assistance. A tout moment, nos clients peuvent trouver un interlocuteur disponible pour r&#233;pondre &#224; leurs questions, en ligne avec l' e-chat ou au t&#233;l&#233;phone. A partir du 1er juin, ils pourront m&#234;me b&#233;n&#233;ficier d'une assistance par mail. Un formulaire permettra de poser sa question et la r&#233;ponse arrivera par mail en quelques heures.</p> <h2>La nouvelle version de la&#160; messagerie pro c'est bien plus que le mail :</h2> <ul><li>Un affichage personnalis&#233; ;</li> <li>Une fen&#234;tre unique pour l'envoi de mails, fax et sms ;</li> <li>La pr&#233;visualisation des pi&#232;ces jointes ;</li> <li>Le rappel des pi&#232;ces jointes oubli&#233;es ;</li> <li>La personnalisation de votre adresse e-mail ;</li> <li>Vos donn&#233;es sauvegard&#233;es et prot&#233;g&#233;es en France.</li> </ul><p>Pour d&#233;couvrir la nouvelle messagerie : <a class="o_r_notchanged" href="http://pro.orange.fr/decouverte-messageriepro/" target="_blank">http://pro.orange.fr/decouverte-messageriepro/</a></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div style="display: none;"></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div></div> <!-- /.section, /#content --> </div></div> <!-- /#main, /#main-wrapper --> <div id="footer"><div class="section"> </div></div> <!-- /.section, /#footer --> </div></div> <!-- /#page, /#page-wrapper -->