Votre connexion internet ne fonctionne plus ? Vous rencontrez un problème de téléphonie fixe ? Pas de panique !
Grâce à l'application Orange Pro vous pouvez tester, diagnostiquer vos services et identifier l'origine du problème. Selon les cas, une intervention de technicien, l'échange d'un matériel ou une autre solution pourra vous être automatiquement proposée.
Si le problème n'est pas résolu, il vous est possible de déclencher un rappel par un de nos conseillers pro sous 90 secondes.
Enfin, des solutions vous sont proposées pour poursuivre votre activité pendant la résolution. Et si c'est une Airbox qui prend le relai, Orange vous rembourse certaines de vos consommations, et cela de façon automatique si vous avez utilisé l'outil de diagnostic en ligne.
Découvrez les étapes pour vous dépanner rapidement dans cette vidéo :