Le télétravail séduit de plus en plus de salariés du secteur privé. Néanmoins, travailler à domicile pose inévitablement la question de la sécurité informatique. Pour éviter tout danger, voici quelques mesures de cybersécurité à mettre en place pour vos collaborateurs en télétravail.

Télétravail et cybersécurité : des défis à relever

La part des télétravailleurs en France est passée de 9 % en 2010 à près des 25 % selon une étude IFOP Malakoff Médéric (2018). Les nombreux avantages offerts par le travail à domicile tendent effectivement à séduire de plus en plus de travailleurs. Néanmoins, les problématiques de sécurité informatique contribuent encore à alimenter les réticences des employeurs par rapport au travail à domicile.
Pour exploiter pleinement les atouts du télétravail, il est donc nécessaire de prendre les mesures adaptées afin de sécuriser au mieux les données et d’anticiper les risques de cyberattaques. En définitive, l’enjeu consiste à sécuriser les postes de travail des télétravailleurs aussi bien que les postes de travail installés dans les locaux de l’entreprise.

Au bureau comme en télétravail, priorité aux réseaux sécurisés

Bien que le travail à domicile s’exerce dans un environnement familier, il est indispensable de faire transiter les données professionnelles via des réseaux privés virtuels sécurisés (VPN). Les réseaux VPN sont conçus pour relier directement les ordinateurs de l’entreprise à ceux des télétravailleurs. Cette précaution permet d’éviter que les données puissent être directement interceptées comme c’est le cas sur les réseaux non protégés d’internet.
Par ailleurs, les ordinateurs des télétravailleurs doivent bénéficier des mêmes mesures de protection que celles du parc informatique de l’entreprise, avec des logiciels antivirus et autres outils de détection des menaces.

Utiliser un terminal unique et sécurisé pour les activités professionnelles

Pour éviter des risques en termes de sécurité informatique, il est essentiel que vos collaborateurs travaillent sur leurs terminaux professionnels, au préalable validés par votre prestataire ou service informatique. En effet, le fait de multiplier les terminaux non conformes en termes de sécurité pour accéder aux données professionnelles accentue les risques de cyberattaques.
L’accès aux données doit également être renforcé. L’utilisation d’un identifiant et d’un mot de passe pour sécuriser l’ordinateur est nécessaire, afin qu’aucun tiers ou personne de l’entourage du télétravailleur ne puisse avoir l’usage de ce poste de travail.

Sensibiliser les télétravailleurs sur les comportements informatiques à risque

Enfin, il ne faut pas oublier que la meilleure protection matérielle ne sera pas à l’abri des failles d’origine humaine. La sensibilisation des télétravailleurs aux bonnes pratiques de cybersécurité doit donc aussi être menée dans le même temps pour une sécurisation efficace.
Assurez-vous par ailleurs, que vos collaborateurs en télétravail disposent de contacts directs, compétents et disponibles 24/24h, vers lesquels ils peuvent se tourner en cas de doute sur la sécurité de leur système informatique. En cas de cyberattaque, la contamination d’un poste de travail à un autre, même à distance, peut être extrêmement rapide.
Autre conseil : mettez en place une charte de sécurité informatique afin de maximiser la vigilance des télétravailleurs. Elle pourra comporter des mises en garde quant aux comportements à risque pouvant engendrer des failles de sécurité.


À titre d’exemple, cette charte de sécurité informatique peut ainsi comporter les préconisations suivantes :
-    S’interdire tout envoi de courriers et/ou fichiers professionnels via une messagerie personnelle pour réduire les risques de fuites d’informations ;
-    Éviter toute connexion sur un WiFi public peu fiable. Il est d’ailleurs préférable d’opter pour une connexion filaire ;
-    Ne pas donner l’accès de votre ordinateur professionnel à vos proches pour éviter les risques de mauvaises manipulations ;
-    Prendre le temps de mettre à jour régulièrement les paramètres de sécurité ;
-    Éviter l’utilisation de périphériques externes pour les transferts de données en sachant que les clés USB et les disques durs externes peuvent facilement être infectés par des programmes malveillants.

Rien qu’en adoptant ces bonnes pratiques, de nombreux risques en termes de sécurité informatiques peuvent être évités !

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Auteur Valérie Ramarozatovo - création le : 11.12.2019