Déclaration d'Accessibilité :  Boutique Pro

Contexte

Orange s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Ouvrir le schéma pluriannuel d’amélioration de l’accessibilité numérique (PDF, 230Ko).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à Boutique Pro.

État de conformité :

"Boutique Pro" est non conforme aux critères WCAG version 2.2, niveau AA.

Le Centre d'Expertise en Accessibilité Numérique du Groupe Orange s'appuie sur les recommandations du référentiel international WCAG version 2.2, niveau AA. Voici le lien de correspondance entre les RGAA et les WCAG.

L'analyse a été effectuée via la Va11ydette.

Résultat des tests

22%

Conformité globale

69%

Conformité moyenne

L'audit de conformité réalisé par Le Centre d'Expertise en Accessibilité Numérique du Groupe Orange révèle que :

  • 22% des critères WCAG de niveau A et AA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 69%.
Synthèse par niveaux
Niveau A AA Total
Nombre de critères 32 24 56
Conformes 3 6 9
Non-conformes 18 14 32
Non-applicables 11 4 15
Conformité 14% 30% 22%
Taux de conformité par page selon les deux niveaux de critères A et AA
Critères / Niveau Conformes / A Conformes / AA Non-conformes / A Non-conformes / AA Non-applicables / A Non-applicables / AA Taux de conformité
Accueil 9 8 6 6 17 10 59 %
Contact 12 12 5 4 15 8 73 %
Mentions Légales 11 11 2 0 19 13 92 %
Accessibilité 11 10 1 0 20 14 95 %
Assistance 9 11 7 4 16 9 65 %
Authentification 6 9 9 6 17 9 50 %
Pourquoi Orange Pro 11 10 3 2 18 12 81 %
Offres Fibre 9 11 4 1 19 12 80 %
Offre Internet 9 11 7 3 16 10 67 %
Options Internet 12 10 3 3 17 11 79 %
Accessoires 10 10 4 4 18 10 71 %
Ecouteurs 6 9 8 4 18 11 56 %
Objects connectés 10 7 4 8 18 9 59 %
Mobiles 9 9 5 5 18 10 64 %
Nouvelle Livebox 10 12 5 2 17 10 76 %
PDF Nouvel iPhone 3 1 7 3 22 20 29 %

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Liste des critères WCAG non conformes :

  • 1.1.1 Contenu non textuel, Niveau A
  • 1.2.3 Audio-description ou version de remplacement pour un média temporel (pré-enregistré), Niveau A
  • 1.2.5 Audio-description (pré-enregistrée), Niveau AA
  • 1.3.1 Information et relations, Niveau A
  • 1.3.2 Ordre séquentiel logique, Niveau A
  • 1.3.5 Identifier la fonction du champ, Niveau AA
  • 1.4.3 Contraste (minimum), Niveau AA
  • 1.4.4 Redimensionnement du texte, Niveau AA
  • 1.4.5 Texte sous forme d'image, Niveau AA
  • 1.4.10 Reflow, Niveau AA
  • 1.4.12 Espacement du texte, Niveau AA
  • 1.4.13 Contenus s’affichant au survol du pointeur ou lors d’une tabulation, Niveau AA
  • 2.1.1 Clavier, Niveau A
  • 2.1.2 Pas de piège au clavier, Niveau A
  • 2.2.1 Réglage du délai, Niveau A
  • 2.2.2 Mettre en pause, arrêter, masquer, Niveau A
  • 2.4.1 Contourner des blocs, Niveau A
  • 2.4.2 Titre de page, Niveau A
  • 2.4.3 Parcours du focus, Niveau A
  • 2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte), Niveau A
  • 2.4.6 En-têtes et étiquettes, Niveau AA
  • 2.4.7 Visibilité du focus, Niveau AA
  • 2.4.11 Apparence du focus, Niveau AA
  • 2.5.3 Label dans le nom, Niveau A
  • 3.1.1 Langue de la page, Niveau A
  • 3.1.2 Langue d'un passage, Niveau AA
  • 3.2.2 À la saisie, Niveau A
  • 3.3.1 Identification des erreurs, Niveau A
  • 3.3.2 Étiquettes ou instructions, Niveau A
  • 3.3.3 Suggestion après une erreur, Niveau AA
  • 4.1.2 Nom, rôle et valeur, Niveau A
  • 4.1.3 Messages d’état, Niveau AA

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 01/12/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les combinaisons logicielles suivantes :

  • Firefox 145.0.2 et NVDA 2024.3.1
  • Chrome 142.0.7444.176 et NVDA 2024.3.1

Méthodes et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

  • Tests automatiques : axe DevTools 4.112.0 (axe-core 4.10.3), Wave Wave 3.2.7.0
  • Tests fonctionnels : NVDA 2024.3.1, Navigation clavier, Color Contrast Analyser 3.5.4

Page(s) ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’audit de vérification a été effectué sur les pages suivantes à l'aide de la va11ydette d'Orange :

  1. Accueil : https://boutiquepro.orange.fr/
  2. Contact : https://pro.orange.fr/formulaire
  3. Mentions légales : https://pro.orange.fr/infosLegales
  4. Accessibilité : https://pro.orange.fr/accessibilite?domaine=boutiquepro.orange.fr
  5. Assistance : https://assistancepro.orange.fr/
  6. Authentification : https://dro.orange.fr/authentification?target=https%3A%2F%2Fboutiquepro.orange.fr%2F&codeContexte=OPUS
  7. Pourquoi Orange Pro : https://pro.orange.fr/pourquoi-choisir-une-offre-pro
  8. Offres Fibre : https://boutiquepro.orange.fr/offres-fibre-adsl.html
  9. Offre Internet : https://boutiquepro.orange.fr/internet
  10. Options Internet : https://boutiquepro.orange.fr/internet/options-internet
  11. Accessoires : https://boutiquepro.orange.fr/equipements-offres-accueil.html
  12. Écouteurs : https://boutiquepro.orange.fr/equipements-listes-kits-autos-et-oreillettes.html
  13. Objets connectés : https://boutiquepro.orange.fr/equipements-offres-objets-connectes.html
  14. Mobiles : https://boutiquepro.orange.fr/mobile
  15. Nouvelle Livebox : https://boutiquepro.orange.fr/mag/nouvelle-livebox
  16. PDF Nouvel iPhone : https://boutiquepro.orange.fr/publication/images/pdf/Comparateur_Nouvel_iPhone_17_OrangePro_V2.pdf

Retour d’information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyez un courriel à accessibilite.france@orange.com.

Voies de recours

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, dans ce cas :