Déclaration d'Accessibilité :  Orange Pro (Android)

Contexte

Orange Pro (Android) s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Ouvrir le schéma pluriannuel d’amélioration de l’accessibilité numérique (PDF, 230Ko).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à Orange Pro (Android).

État de conformité :

"Orange Pro (Android)" est non conforme aux critères WCAG version 2.2, niveau AA.

ORANGE SA s'appuie sur les recommandations du référentiel international WCAG version 2.2, niveau AA. Voici le lien de correspondance entre les RGAA et les WCAG.

L'analyse a été effectuée via la Va11ydette.

Résultat des tests

27%

Conformité globale

72%

Conformité moyenne

L'audit de conformité réalisé par ORANGE SA révèle que :

  • 27% des critères WCAG de niveau A et AA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 72%.
Synthèse par niveaux
Niveau A AA Total
Nombre de critères 32 24 56
Conformes 6 4 10
Non conformes 14 13 27
Non applicables 12 7 19
Conformité 30% 24% 27%
Taux de conformité par page selon les deux niveaux de critères A et AA
Critères / Niveau Conformes / A Conformes / AA Non conformes / A Non conformes / AA Non applicables / A Non applicables / AA Taux de conformité
Connexion 12835171071 %
Accueil (non connecté) 10812211386 %
Facture PDF (gestionnaire) 3073222023 %

Contenus non accessibles

Toutes les non-conformités sont identifiées et prises en compte par les équipes concernées, voici la liste des critères WCAG non conformes :

Non-conformités

  • 1.1.1 Contenu non textuel, Niveau A
  • 1.3.1 Information et relations, Niveau A
  • 1.3.2 Ordre séquentiel logique, Niveau A
  • 1.3.4 Orientation, Niveau AA
  • 1.3.5 Identifier la fonction du champ, Niveau AA
  • 1.4.3 Contraste (minimum), Niveau AA
  • 1.4.4 Redimensionnement du texte, Niveau AA
  • 1.4.5 Texte sous forme d'image, Niveau AA
  • 1.4.10 Reflow, Niveau AA
  • 1.4.11 Contraste des éléments non-textuels, Niveau AA
  • 2.1.1 Clavier, Niveau A
  • 2.1.2 Pas de piège au clavier, Niveau A
  • 2.4.1 Contourner des blocs, Niveau A
  • 2.4.2 Titre de page, Niveau A
  • 2.4.3 Parcours du focus, Niveau A
  • 2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte), Niveau A
  • 2.4.5 Accès multiples, Niveau AA
  • 2.4.6 En-têtes et étiquettes, Niveau AA
  • 2.4.7 Visibilité du focus, Niveau AA
  • 2.5.8 Taille minimum des zones sensibles, Niveau AA
  • 3.1.1 Langue de la page, Niveau A
  • 3.2.2 À la saisie, Niveau A
  • 3.3.1 Identification des erreurs, Niveau A
  • 3.3.2 Étiquettes ou instructions, Niveau A
  • 3.3.3 Suggestion après une erreur, Niveau AA
  • 4.1.2 Nom, rôle et valeur, Niveau A
  • 4.1.3 Messages d’état, Niveau AA

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 24/07/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • Kotlin
  • Webviews

Environnement de test

  • Android 15
  • Talkback 15.1.01.1

Méthodes et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

  • Tests fonctionnels : Accessibility Scanner 2.4.1.583132255, Switch Access 1.16.0.747675253, Voice Access 16.0.772996896, Colour Contrast Analyzer 3.1.4, Navigation clavier

Page(s) ayant fait l'objet de la vérification de conformité

L’audit de vérification a été effectué sur les pages suivantes à l'aide de la va11ydette d'Orange :

  1. Connexion
  2. Accueil (non connecté)
  3. Parcours Suivi des commandes (non connecté)
  4. Parcours RDV en boutique (non connecté)
  5. Formulaire commercial (non connecté)
  6. Contacter service commercial (non connecté)
  7. Contacter service technique (non connecté)
  8. Notifications (gestionnaire)
  9. Facture PDF (gestionnaire)
  10. Vos démarches (gestionnaire)
  11. Accueil (gestionnaire)
  12. Gestion de vos lignes (gestionnaire)
  13. Tutoriel Airbox Confort Pro (gestionnaire)
  14. Acheter une recharge (utilisateur mobile)
  15. Mobile perdu (utilisateur mobile)
  16. Déclaration d'accessibilité

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyez un courriel à accessibilite.france@orange.com.

Voies de recours

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, dans ce cas :