Déclaration d'Accessibilité :  Portail Orange Pro

Contexte

Orange s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Ouvrir le schéma pluriannuel d’amélioration de l’accessibilité numérique (PDF, 230Ko).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à Portail Orange Pro.

État de conformité :

"Portail Orange Pro" est non conforme aux critères WCAG version 2.2, niveau AA.

ORANGE SA s'appuie sur les recommandations du référentiel international WCAG. Voici le lien de correspondance entre les RGAA et les WCAG.

L'audit a été effectué via la Va11ydette.

Résultat des tests

38%

Conformité globale

52%

Conformité moyenne

L'audit de conformité réalisé par ORANGE SA révèle que :

  • 38% des critères WCAG de niveau A et AA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 52%.
Synthèse par niveaux
Niveau A AA Total
Nombre de critères 32 24 56
Conformes 8 7 15
Non-conformes 13 11 24
Non-applicables 11 6 17
Conformité 38% 39% 38%
Taux de conformité par page selon les deux niveaux de critères A et AA
Critères / Niveau Conformes / A Conformes / AA Non-conformes / A Non-conformes / AA Non-applicables / A Non-applicables / AA Taux de conformité
Accueil 9 10 7 5 16 9 61 %
Informations légales 11 13 6 2 15 9 75 %
Contacts 11 11 6 4 15 9 69 %
Relation client 11 11 8 5 13 8 63 %
Accessibilité 11 13 6 3 15 8 73 %
Service client de l'année 10 10 10 6 12 8 56 %
Pourquoi Orange Pro 10 10 9 7 13 7 56 %
Webinaire 11 13 6 2 15 9 75 %
RSE 9 12 8 3 15 9 66 %
Article de news 2 2 6 2 7 6 33 %
Tarifs et contrats 2 2 6 2 7 6 33 %
Le mag 2 2 6 2 3 4 33 %
Les news actu web 2 2 6 2 7 6 33 %
Qu'est-ce que la RSE 2 2 6 2 3 4 33 %
Travail 2 2 6 2 7 6 33 %
Nos dossiers pros 2 2 6 2 7 6 33 %
Histoires de pros 2 2 6 2 3 4 33 %
Tous nos podcast 2 2 6 2 7 6 33 %
Poscast 10 11 8 4 14 9 64 %
Vidéo 11 13 6 2 15 9 75 %
Mots clés - Coffre fort numérique 9 11 11 5 12 8 56 %

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Liste des critères WCAG non conformes :

  • 1.1.1 Contenu non textuel, Niveau A
  • 1.2.1 Contenu seulement audio ou vidéo (pré-enregistré), Niveau A
  • 1.2.3 Audio-description ou version de remplacement pour un média temporel (pré-enregistré), Niveau A
  • 1.2.5 Audio-description (pré-enregistrée), Niveau AA
  • 1.3.1 Information et relations, Niveau A
  • 1.3.2 Ordre séquentiel logique, Niveau A
  • 1.4.1 Utilisation de la couleur, Niveau A
  • 1.4.3 Contraste (minimum), Niveau AA
  • 1.4.4 Redimensionnement du texte, Niveau AA
  • 1.4.5 Texte sous forme d'image, Niveau AA
  • 1.4.10 Reflow, Niveau AA
  • 1.4.11 Contraste des éléments non-textuels, Niveau AA
  • 2.1.1 Clavier, Niveau A
  • 2.2.2 Mettre en pause, arrêter, masquer, Niveau A
  • 2.4.2 Titre de page, Niveau A
  • 2.4.3 Parcours du focus, Niveau A
  • 2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte), Niveau A
  • 2.4.6 En-têtes et étiquettes, Niveau AA
  • 2.4.7 Visibilité du focus, Niveau AA
  • 2.4.11 Apparence du focus, Niveau AA
  • 2.5.3 Label dans le nom, Niveau A
  • 3.1.2 Langue d'un passage, Niveau AA
  • 4.1.2 Nom, rôle et valeur, Niveau A
  • 4.1.3 Messages d’état, Niveau AA

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 06/09/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les combinaisons logicielles suivantes :

  • Edge (Chromium) 126.0
  • Firefox 115.13

Méthodes et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

  • Tests automatiques : axe DevTools 4.83.0 (axe-core 4.9.1), Wave 3.2.5.3
  • Tests fonctionnels : NVDA 2023.3.1, Navigation clavier

Page(s) ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’audit de vérification a été effectué sur les pages suivantes à l'aide de la va11ydette d'Orange :

  1. Accueil : https://pro.orange.fr/
  2. Informations légales : https://pro.orange.fr/infosLegales
  3. Contacts : https://pro.orange.fr/contacts
  4. Relation client : https://pro.orange.fr/relation-client
  5. Accessibilité : https://pro.orange.fr/accessibilite?domaine=pro.orange.fr
  6. Service client de l'année : https://pro.orange.fr/elu-service-client-de-l-annee
  7. Pourquoi Orange Pro : https://pro.orange.fr/pourquoi-choisir-une-offre-pro
  8. Webinaire : https://pro.orange.fr/lemag/webinar
  9. RSE : https://pro.orange.fr/entreprise-responsable
  10. Article de news : https://pro.orange.fr/news/collective-devient-un-reseau-social-pour-les-travailleurs-independants-CNT000002e7rHu.html
  11. Tarifs et contrats : https://pro.orange.fr/tarifsetcontrats
  12. Le mag : https://pro.orange.fr/lemag
  13. Les news actu web : https://pro.orange.fr/lemag/actu-web-tech
  14. Qu'est-ce que la RSE : https://pro.orange.fr/lemag/qu-est-ce-que-la-rse-CNT000001thQMd.html
  15. Travail : https://pro.orange.fr/lemag/travail
  16. Nos dossiers pros : https://pro.orange.fr/lemag/dossier
  17. Histoires de pros : https://pro.orange.fr/lemag/histoires-de-pros
  18. Tous nos podcast : https://pro.orange.fr/lemag/podcast
  19. Poscast : https://pro.orange.fr/lemag/ariane-v-changer-de-voie-CNT000002c9yXV.html
  20. Vidéo : https://pro.orange.fr/lemag/videos
  21. Mots clés - Coffre fort numérique : https://pro.orange.fr/lemag/mots-cles-pourquoi-utiliser-un-coffre-fort-numerique-CNT000002e8sMa.html

Retour d’information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyez un courriel à accessibilite.france@orange.com.

Voies de recours

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, dans ce cas :