Lorsque vous utilisez vos services et applications du Cloud Pro d'Orange, vous pouvez avoir besoin de faire face à des situations très variées : vous connecter depuis un ordinateur différent du vôtre, ajouter ou supprimer un utilisateur, suivre votre consommation, souscrire une nouvelle application, changer de niveau de forfait, etc. Tous ces besoins sont gérables par vous-même et très rapidement depuis l'espace " Mon Cloud Pro " accessible depuis orangepro.fr.

Gérer vos applications

Vous accédez directement aux différents services dont vous êtes utilisateur, qu'il s'agisse de service inclus dans votre accès, en période de test d'un mois ou souscrit directement. En sélectionnant le service, vous accédez à l'ensemble des fonctionnalités disponibles comme ajouter ou supprimer un utilisateur, utiliser le service même quand vous êtes connecté depuis l'ordinateur d'un tiers, lancer vos services en cliquant sur le lien Utiliser, changer de niveau d'offres et, éventuellement, résilier.
Vous êtes libres à tout moment de choisir les services Cloud pro d'Orange et de les gérer en fonction de vos besoins.

Mes informations

Cette rubrique affiche en permanence votre identité, vos coordonnées, l'email de contact et votre secteur d'activité. En cliquant sur Modifier, vous mentionnez vous-même les éventuelles modifications de contact.

Suivre mes abonnements

Vous retrouvez la liste complète des applications dont vous disposez. Cette rubrique détaille également le niveau de forfait que vous avez souscrit ainsi que sa date, son état actif/inactif, le montant sans remise, et le montant facturé pour le mois en cours. Elle vous donne en permanence un vision globale de toutes vos applications.

Enfin, chaque service dispose d'un niveau d'assistance dédiée adaptée à l'usage de votre application. Pour y accéder, vous devez consulter la rubrique " Besoin d'aide ? " dans le menu du Cloud Pro. Vous pouvez, notamment, prendre rendez-vous avec un expert vous expliquera comment fonctionne le service et vous aider à faire vos premiers pas. Cet entretien se fait par téléphone avec une éventuelle prise en main à distance de votre ordinateur.

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