Panne, dysfonctionnement, coupure… Pas toujours facile de résoudre des problèmes parfois complexes. Orange, pour  vous faciliter la vie met à votre disposition le parcours digital accompagné.

 

Comment ça marche ?

Votre téléphone portable ne s'allume pas ? Votre connexion Internet ne fonctionne plus ? Vous souhaitez vérifier le fonctionnement de votre installation au milieu de la nuit ? Pas de panique…
Depuis l'Assistance d'Orange, vous êtes aujourd'hui guidé « pas-à-pas » virtuellement pour parvenir à la résolution de votre problème.
Rendez-vous sur l'Assistance d'Orange, puis cliquez sur la rubrique qui concerne votre panne.

Puis, cliquez sur « Dépanner ».

 

Laissez-vous guider par notre hôtesse virtuelle, vous entrez dans le parcours guidé « pas-à-pas » …

 

Aujourd'hui, c'est plus d'une dizaine de parcours guidés « pas-à-pas » qui sont disponibles. Bientôt, c'est l'ensemble des équipements qui bénéficieront du même dispositif d'aide digitale.
N'attendez pas d'avoir une panne et venez découvrir cette innovation.