Comment attirez-vous vos clients avec Internet ?

En dehors de mes déplacements à l'étranger je collabore avec Orange pour attirer des clients potentiels sur mon site Internet. L'offre Google AdWords d'Orange me permet d'aller chercher une cible précise et d'être présent quand l'internaute cherche "Hôtel La Clusaz". C'est souvent comme cela que les internautes cherchent et c'était important d'apparaître à ce moment-là. On a commencé notre partenariat avec Orange avec cet objectif et maintenant on est très satisfaits, on est bien visibles et on nous trouve directement.

Le service d'Orange est très pro, on reçoit les statistiques, le nombre de clics sur les tablettes et les ordinateurs, et on a un vrai suivi tout au long de l'année. Par exemple, il-y-a un mois j'ai voulu booster les mariages dans mon hôtel. J'en ai discuté avec mon conseiller Orange et son équipe technique a été très réactive : les mots-clés et annonces qu'ils ont mis sur Google m'ont permis d'accueillir un mariage le week-end dernier. C'est un exemple concret.

Pourquoi avez-vous choisi Orange ?

On a refait notre site Internet il y a un an et c'est un confrère, un hôtelier de La Clusaz, qui m'a fait remarquer que j'étais mal placé sur Google. Lui, il était tout le temps en bonne position et il m'a conseillé d'appeler Orange ma publicité locale. Au téléphone, j'ai eu un conseiller Orange qui a été très pro. Ils ont rapidement mis en ligne ma campagne Google AdWords ce qui comptait pour moi car l'hôtellerie de montagne traverse la crise de plein fouet. Les statistiques ont montré le résultat si bien qu'on a regretté de ne pas avoir commencé plus tôt pour bien commencer la saison. Mieux vaut tard que jamais et là j'aimerais vraiment continuer.

Quels sont vos objectifs pour la suite ?

Je voudrais maintenant étendre notre partenariat en ciblant de nouveaux marchés, notamment l'international. Ce que j'apprécie avec Orange c'est d'avoir un conseiller à l'écoute de mes besoins, on s'appelle plusieurs fois par an et on fait un point. C'est très clair et on échange sur la meilleure façon d'améliorer ma campagne Google AdWords. C'est ça un partenariat. Nous sommes mêmes en train de regarder si mon site permet d'identifier l'internaute jusqu'à la réservation finale. Cela me donne encore plus d'élan pour monter encore avec Orange sur une collaboration plus étroite. D'ailleurs j'enverrai un mail général à tous nos partenaires pour expliquer ce qu'on a fait sur avec Orange, cela pourra leur donner des idées !

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